Beratene Verbraucher:
35890941
Suche
Generic filters
Nur genaue Treffer
Suche im Titel
Suche im Inhalt
Suche in Zusammenfassung
Gearbest Erfahrungen im Test auf ExpertenTesten

Gearbest Erfahrungen von Kunden 2019

Was ist Gearbest?

Was ist eigentlich GearbestHaben Sie schon einmal im Ausland bestellt? Dann wissen Sie sicher, dass Sie hier vor allem Artikel aus der Rubrik Elektronik teilweise sehr viel günstiger als in Deutschland erhalten. Gearbest ist ein in China ansässiger Shop, der im Jahr 2013 gegründet wurde und sich auf den Vertrieb von Tablets und Smartphones spezialisiert hat. Die Erfahrung hat jedoch gezeigt, dass das Warenangebot bei Gearbest noch um ein Vielfaches größer ist. “Die besten Gadgets zum Schnäppchenpreis” – mit diesem Slogan wirbt Gearbest für seine Produkte. Tatsächlich zeigen die Erfahrung und ein Blick auf die Internetpräsenz von Gearbest, dass vor allem Smartphones, Smartwatches und Tablets zu einem erstaunlich günstigen Preis angeboten werden.

Das Produktsortiment wird dabei ständig erweitert, so dass Du im Shop stets die aktuellsten Produkte ordern kannst. Gearbest möchte jedoch nicht nur für seine moderaten Preise bekannt sein. Auch versucht das Unternehmen, seine Ware so schnell wie möglich zu verschicken und zudem einen erstklassigen Kundenservice zu bieten.
Der weltweit kostenlose Versand ist sicher einer der nennenswerten Vorteile. Lesen Sie, ob die Erfahrungen bisheriger Käufer die Vorteile des Shops bestätigen.

Welche Produkte / Dienstleistungen bietet Gearbest an?

Beste Gearbest VorteileGearbest ist ein Onlineshop mit einem sehr breit gefächerten Produktsortiment. Die Erfahrung hat zwar gezeigt, dass das Hauptaugenmerk auf elektronischen Geräten liegt, doch kann man hier sogar günstig Kleidung und zahlreiche andere Waren erwerben. Zur besseren Übersicht ist der Shop von Gearbest in folgende Kategorien aufgeteilt:

  • Bekleidung & Zubehör
  • Handys & Zubehör
  • Computer, Tablets & Büro
  • Haushaltsgeräte
  • Unterhaltungselektronik
  • Uhren & Schmuck
  • Heimwerker & Werkzeuge
  • Haus & Garten
  • Industrie & Wissenschaft
  • Schuhe & Taschen
  • Spielzeug & Hobby
  • Fitness & Sport
  • Motor & Autoelektronik
  • Gesundheit & Körperpflege

Ein Blick in den Onlineshop lohnt also auf jeden Fall, denn für jeden ist etwas Passendes dabei. Erwähnenswert ist weiterhin das Blitzangebot beziehungsweise “Angebot des Tages”.

Täglich werden bei Gearbest ausgewählte Produkte zu deutlich reduzierten Preisen angeboten. Die Erfahrung hat gezeigt, dass man hier durchaus das eine oder andere Schnäppchen machen kann. Plagiate werden dabei nicht angeboten.
Sie erhalten hochwertige Markenware, größtenteils made in China. Sicher werden Sie viele dieser Markennamen daher nicht kennen. Doch auch namhafte Marken wie beispielsweise Huawei befinden sich im Produktsortiment von Gearbest. Eine weitere Erfahrung, die gemacht werden konnte: Viele der Artikel lehnen sich vom Design her stark an bekannte Marken an.

Gearbest Erfahrungen

Gearbest ist zu empfehlenSie möchten bei Gearbest bestellen? Dann sollten Sie auf die Erfahrungen anderer Käufer vertrauen. Trustpilot ist hier eine besonders empfehlenswerte Webseite mit Erfahrungen anderer Käufer. Der Grund: Mehr als 25.000 Bewertungen können Sie hier nachlesen. Sind Sie sich nicht sicher, ob Gearbest sicher ist oder möchten Sie wissen, welche Zahlungsbedingungen angeboten werden, ist Trustpilot auf jeden Fall hilfreich. Auffällig: Mehr als 70 Prozent der bisherigen Käufer haben eine gute Erfahrung mit Gearbest gemacht und bewerten den Onlineshop mit “Sehr gut”.

Vor allem die Vielfalt an Produkten sorgt für top Bewertungen. Diese kann teilweise sogar erdrückend sein. Ein kleines Beispiel: In der Rubrik “Damenbekleidung” müsste man sich durch 195 Seiten scrollen, ehe man das komplette Produktsortiment gesehen hat. So viel Zeit hat natürlich niemand. Aus diesem Grund hat man die Möglichkeit, diverse Filterfunktionen zu nutzen. Man kann sich das Suchergebnis nach Preis, Kundenbewertung oder Erscheinungsdatum sortiert anzeigen lassen.

Auch kann man gezielt nach einer bestimmten Produkt- oder Preiskategorie Ausschau halten. Insgesamt ist die Webseite recht übersichtlich gestaltet und erinnert beinahe ein wenig an den Shoppingriesen Amazon. Lediglich die deutsche Übersetzung auf Gearbest könnte teilweise ein wenig besser ausfallen. Auch auf mobilen Endgeräten kann man Gearbest empfangen. Laut Erfahrung einiger Nutzer ist die App durchaus lohnenswert, zumal man dann seine Einkäufe direkt vom Smartphone aus erledigen kann.

Auf der anderen Seite haben aber auch ein Fünftel aller Käufer keine so guten Erfahrungen mit dem Shop gemacht. Gleich mehrere Kunden berichten, dass sie ihre bestellte Ware gar nicht erhalten haben. Auch der Kundenservice scheint in diesem Fall wenig hilfreich zu sein.
Auf Anfragen hin wird man laut Erfahrung bisheriger Käufer häufig vertröstet und insgesamt kann keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Andere Kunden wiederum haben die Erfahrung gemacht, dass die bestellte Ware relativ schnell geliefert wurde. Natürlich darf man bei einer Bestellung aus China keine Lieferung am nächsten Tag erwarten und muss sich schon ein wenig in Geduld üben. Laut den Erfahrungen anderer Käufer muss man auf seine Lieferung aus China im Durchschnitt drei Wochen warten.

Auf diese Tipps müssen bei einem Gearbest + Testsiegers Kauf achten?Hinsichtlich der Lieferbedingungen und -fristen könnte Gearbest der Erfahrung nach noch ein wenig transparenter gestaltet sein. Das Problem: Mittlerweile hat das Unternehmen weltweit Warenlager. Wenn Sie aus Deutschland bestellen, wird für gewöhnlich das nächstgelegene Lager in Großbritannien genutzt. Der Vorteil ist, dass weder Einfuhrumsatzsteuer noch Zölle anfallen. Bestellungen von hier aus werden zudem recht schnell binnen eines Zeitraums zwischen sieben und 14 Tagen geliefert. Es kann jedoch auch sein, dass Sie Ihre Bestellung aus einem anderen Lager geliefert bekommen.

In diesem Fall müssen Sie von einer Lieferzeit von bis zu 30 Tagen ausgehen und zudem Zölle und Einfuhrumsatzsteuer bezahlen. Letztgenannte wird immer dann fällig, wenn der Bestellwert über 22 Euro liegt. Die Erfahrung hat weiterhin ergeben, dass teilweise noch eine Bearbeitungszeit von bis zu sieben Tagen eingerechnet werden muss, bevor die Ware überhaupt versandt wird. Wenn Sie Ihre Ware also sehr schnell benötigen, sollten Sie sich eher für einen anderen Anbieter entscheiden.

Kommen wir zur Kontaktaufnahme bei Gearbest. Gearbest selbst rühmt sich damit, einen hervorragenden Kundenservice anzubieten. Tatsächlich kann man das Unternehmen der Erfahrung nach am besten via E-Mail unter der Mailadresse [email protected] erreichen und erhält von der Erfahrung her auch recht schnell eine Antwort.
Leider erfolgt diese in teilweise gebrochenem Deutsch oder komplett in Englisch. Fremdsprachenkenntnisse sind also erforderlich.

Übrigens ist das Unternehmen auch auf Facebook sehr aktiv und stellt hier immer wieder neue Angebote und Aktionen vor. Erwähnenswert ist auch das Pro Programm, mit welchem Käufer ausschließlich positive Erfahrungen gemacht haben. Wenn Sie häufig auf Youtube oder einem anderen Blog unterwegs sind und hier Beiträge hochladen, sollten Sie dieses Programm nutzen. Auch wenn Sie andere Käufer werben, erhalten Sie kostenlose Geschenkkarten oder andere kleine Zugaben.

Die besten Ratgeber aus einem Gearbest TestWie aber sieht es mit den Rückgabebedingungen aus? Hier haben die meisten Käufer negative Erfahrungen gemacht. Der Grund: Auf der Internetpräsenz von Gearbest wird darauf hingewiesen, dass man ein 14-tägiges Rückgaberecht hat. Die Erfahrung vieler Kunden zeigt allerdings, dass Rücksendungen teilweise recht teuer ausfallen können. Eine solche Rücksendung muss man nach Belgien schicken, so dass für ein DHL-Paket Kosten in Höhe von 18 Euro entstehen. In den FAQs auf Gearbest kann man klar nachlesen, dass die Kosten der Rücksendung vom Kunden zu tragen sind. Die 30 Tage Dead on Arrival Garantie hingegen hat gute Bewertungen erhalten.

Diese greift immer dann, wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten. Wenn Sie dann ein Video des Defektes an Gearbest senden, erhalten Sie kostenfrei einen Ersatzartikel. Laut Erfahrung der meisten Kunden klappt dies in der Praxis recht gut. Das Rücknahmefenster für defekte Artikel liegt bei immerhin 350 Tagen. Der Zeitraum für eine Rückgabe variiert übrigens stark, wie die Erfahrung ergeben hat. Schuhe, Uhren und Bekleidung beispielsweise kann man nur innerhalb von sieben Tagen zurückgeben.

Die meisten anderen Artikel aus dem Shop hingegen haben eine recht lange Rückgabefrist von 45 Tagen. Sollten Sie Produkte zurücksenden, weil sie Ihnen nicht gefallen, müssen Sie zudem eine Rücknahmegebühr entrichten. Diese liegt bei 15 Prozent vom Kaufpreis. Zusätzlich müssen Sie die Versandkosten bezahlen.

Insgesamt fällt der Score bei dem bekanntesten Verbraucherportal Trustpilot recht positiv aus. Eine Bewertung mit 7,8 von maximal zehn möglichen Punkten kann sich durchaus sehen lassen.

Nicht nur bei Trustpilot können Sie diverse Erfahrungen mit dem Onlineshop Gearbest nachlesen. Auch folgende Webseiten bieten viele Bewertungen und sind daher hilfreich:

  • igraal.com
  • www.erfahrungen.de
  • pandacheck.com
  • nerdsheaven.de

Nennenswerte Vorteile aus einem Gearbest + Testvergleich für KundenLetztgenannte Webseite beispielsweise ist recht empfehlenswert. Wie Sie hier nachlesen können, werden Bestellungen direkt aus China auch bei deutschen Kunden immer beliebter. Immerhin sind die Chinesen für ihre technischen Highlights zu günstigen Preisen bekannt. Gearbest ist dabei mit Abstand einer der größten Onlineshops, der aufgrund seines riesigen Angebots so beliebt ist.

Sicher sind Sie auch daran interessiert, wie die Erfahrung hinsichtlich Seriösität und Datenschutz ist. Bekannte Testseiten haben eindeutig belegt, dass Sie bei Gearbest sicher bestellen. Zwar dauert wohl die Lieferzeit ein wenig länger, doch müssen Sie keine Sorge haben, dass Sie Ihr Produkt nicht erhalten. Auch die Zahlungsbedingungen sind in Ordnung. Gut beraten ist, wer ein Paypalkonto besitzt. Die Erfahrung hat ergeben, dass Zahlungen via Paypal bei Gearbest am besten abgesichert sind. Ebenso ist eine Zahlung mittels Kreditkarte bei Gearbest kein Problem: Sowohl Visa als auch Mastercard werden akzeptiert.

Zu guter Letzt sollten die Kundenrezensionen auf Gearbest selbst nicht unerwähnt bleiben. Zu beinahe jedem Produkt des Anbieters finden Sie umfangreiche Bewertungen und Erfahrungen. Diese sollten Sie sich vor einem Kauf gut durchlesen, da sie häufig auch aussagefähige Bilder enthalten. Leider sind die meisten dieser Erfahrungen in englischer Sprache verfasst.

Hier noch einmal eine kurze Übersicht aller Vorteile von Gearbest, welche die Erfahrung gezeigt hat:

  • sehr günstige Preise
  • riesige Auswahl, vor allem im Bereich der Elektronik
  • größtenteils kostenloser Versand
  • übersichtlich gestalteter Onlineshop

Größte Gearbest NachteileDemgegenüber stehen folgende Negativpunkte:

  • teilweise teurer Rückversand
  • lange Lieferzeiten
  • schlechte Übersetzungen auf der Webpräsenz

Wenn Sie sich für elektronische Geräte aller Art interessieren und diese zu sehr günstigen Preisen erwerben möchten, sollten Sie ruhig einen Blick auf das Angebot von Gearbest werfen. Die Erfahrung der meisten Kunden ist positiv.

Fazit

Was ist denn ein Gearbest Test und Vergleich genau?Der Gesamtdurchschnitt der 25.751 Bewertungen auf Trustpilot hat gute Erfahrungen mit dem Onlineshop Gearbest gemacht. Verbraucherschutzgesetze, wie wir sie aus Deutschland kennen, greifen bei Gearbest leider nicht. Laut Erfahrung der meisten Kunden gestaltet sich vor allem eine Rücksendung schwer beziehungsweise ist mit erheblichen Kosten verbunden.

Generell ist Gearbest für alle empfehlenswert, die auf der Suche nach preisgünstigen Elektronikartikeln sind. Leider haben einige Käufer negative Erfahrungen mit diesem Anbieter gemacht. Es gibt jedoch noch andere Onlineshops, die Elektronikartikel zu sehr günstigen Preise anbieten und deren Bewertung besser als die von Gearbest ist. Hier eine kleine Auswahl empfehlenswerter Shops:

banggod.com: Bewertungen für diesen Onlineshop, der für einen zügigen Versand bekannt ist, sind durchweg positiv
tomtop.com: Auch die Erfahrungen mit diesem Onlineshop sind sehr gut. Vor allem die täglich wechselnden Angebote lohnen einen Blick auf die Internetpräsenz.
pearl.de: Ein deutscher Onlineshop, wo Sie sich um die Sicherheit Ihrer Daten keine Gedanken machen müssen. Auch die Produktvielfalt kann überzeugen.
Lightinthebox: Dieser Shop bekommt eine durchschnittliche Bewertung von 4,4 Sternen und überzeugt daher mehr als Gearbest. Laut Erfahrung der meisten Kunden kann das Preis-/Leistungsverhältnis ebenso punkten.

Gearbest ist empfehlenswert, wenn Sie Wert auf ein attraktives Preis-/Leistungsverhältnis legen. Setzen Sie hingegen lieber auf hochwertige Markenqualität, sollten Sie sich eher bei einem deutschen Onlineshop umsehen.
Bei einem solchen sind die Liefer- und Zahlungsbedingungen meist deutlich transparenter. Zudem profitieren Sie von einer schnellen Lieferung innerhalb Deutschlands.

Wir haben selbst Erfahrungen mit Gearbest gemacht: Diese ist wider Erwarten positiv. Sowohl die Lieferzeit als auch de Qualität der Waren selbst konnte überzeugen. Wir haben uns für fünf verschiedene Damenbekleidungsstücke angeboten, da diese wirklich enorm preiswert sind. Noch dazu hatte Gearbest hier ein ganz besonderes Angebot in petto: Beim Kauf von mindestens drei Artikeln erhielt man satte 15 Prozent Rabatt – Zuschlagen lohnte sich also.

Als das Paket dann eintraf, hatten wir nicht allzu hohe Erwartungen. Diese wurden aber noch übertroffen. Sicher handelt es sich bei einem Kleid für zehn Euro nicht um Markenware, die man jahrzehntelang tragen kann. Von der Passform her aber war unsere Erfahrung gut und auch der Schnitt der bestellten Kleider war einmal etwas anderes. Zu den Modalitäten einerRücksendung haben wir keine Erfahrung, da wir alle Artikel der Sendung behalten haben.

Haben Sie Erfahrungen mit Gearbest, die Sie uns mitteilen möchten? Dann hinterlassen Sie uns gerne Ihren Erfahrungsbericht im Kommentarbereich!

1 Stern2 Sterne3 Sterne4 Sterne5 Sterne (noch keine Bewertung)
Loading...