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Das Interview mit Sabrina Schrader vom Diamond Shoes Onlineshop
Bitte stellen Sie sich und Ihren Shop kurz vor. Wie lange gibt es den Diamond Shoes Shop bereits?
Diamond Shoes wurde 2009 gegründet. Ich, Sabrina Schrader – die Gründerin von Diamond Shoes, habe selbst kleine Füße und trage Schuhgröße 33. Ich suchte damals dringend schöne Stilettos für eine bevorstehende Hochzeit und war sehr frustriert über den Mangel an Untergrößen. In den „normalen“ Schuhgeschäften finden Frauen keine Schuhe unter Gr. 36, ausser man geht in die Kinderabteilung und sucht sich Sandalen mit Schmetterlingen und co aus. Das will keine Frau, genauso wenig wie viel Geld ausgeben. Und das ist leider bei Untergrößen und bei den Übergrößen der Fall.
Das musste sich ändern und so war die Idee geboren. Ich wollte einen Onlineshop erschaffen, in der Frauen keine Benachteiligung mehr beim Schuhe shoppen haben und der Geldbeutel auch nicht mehr leidet. Bei Diamond Shoes findet man schon Pumps in den Gr. 32-35 für unter 40 Euro.
Auf was muss man beim Kauf von Schuhen achten, wenn man eher kleine Füße hat?
Es ist nichts anderes als wenn man ‚normal große Füße‘ hat. Frauen mit kleinen Füßen kennen ja ihre Schuhgröße. In unseren Artikelbeschreibungen geben wir immer an, ob der Schuh größengerecht ist oder kleiner bzw. größer ausfällt. Dennoch kann es vorkommen, das ein Modell kleiner oder größer ausfällt.
Jedes Schuh-Modell wird mit einer Schuhleiste hergestellt und jeder Lieferant produziert anders. Das ist aber bei allen Schuhgrößen so. Daher macht es manchmal Sinn, sich verschiedene Größen zu bestellen. Man probiert im Laden manchmal ja auch verschiedene Größen von einem Modell an!
Wie hat sich die Zusammensetzung Ihres Sortiments in den letzten Monaten verändert und welche Produktkategorien decken Sie heute ab?
Da es nicht so viele Lieferanten im Untergrößen-Segment gibt und wir auch teilweise unsere eigenen Modelle produzieren, wächst unser Sortiment nicht so rasant. Aber unsere Auswahl deckt alles ab, was Frau sich wünscht. Wir haben die klassischen Pumps, Sandalen für den Sommer, Stilettos für die Party, Ankle Boots/Stiefeletten/Stiefel für die kälteren Tage und Brautschuhe für den wichtigsten Tag im Leben.
Ausserdem bieten wir noch einige Modelle in den (Normal)Größen 36-41, sowie klimafreundliche Stoffbeutel an.
Mit Ihrem Online Shop bieten Sie zudem Ihren Kunden immer die neuesten Trends. Wie erfahren Sie selber von den neuesten Trends?
Wir haben unseren Standort in Berlin und zweimal im Jahr findet die Fashion Week statt. Auch wir tummeln uns auf den Modemessen rum, um uns inspirieren zu lassen. Dennoch sagen wir immer, mach deinen eigenen Trend!
Sie agieren in einem überaus kompetitiven Marktumfeld – worin sehen Sie Ihre zentralen USPs und Qualitätsmerkmale im Vergleich zur Konkurrenz?
Unsere Preise sind im Untergrößen Segment unschlagbar. Wir wollen, dass Frauen, mit kleinen Füßen, nicht benachteiligt werden und somit mehr zahlen müssen, als Frauen mit den Standardgrößen. Unsere eigenen Modelle, welche in Italien handgefertigt werden, bekommt man auch schon unter 120 Euro. Des Weiteren bieten wir oft Rabattaktionen an.
Wir achten zudem auf einen klimaneutralen Versand. Wir legen dem Paket weder Beizettel noch Verpackungschips etc. bei. Rechnungen/Widerrufsformular etc. versenden wir per E-mail. Es kommt auch mal vor, dass wir Kartonagen, welche aus einer Retour stammen, wiederverwendet werden.
Welche Bezahlmöglichkeiten bieten Sie Ihren Kunden?
Wir biete folgende Zählmöglichkeiten an:
– Vorkasse/Überweisung
– Nachnahme
– PayPal (Lastschrift, Kreditkarte, Kauf auf Rechnung)
– Amazon Pay
– Apple Pay
– Sofort Überweisung
Welche Versandmöglichkeiten und ggf. Garantien/Widerrufsrecht gewähren Sie bei Bestellungen über Ihren Shop?
Wir versenden klimaneutral mit GoGreen über DHL. Expresslieferungen, wenn es mal ganz schnell gehen soll, sowie Versand EU weit und in die Schweiz decken wir ebenfalls ab. Unsere Kunden/innen haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Sollte der Schuh mal einen Mangel haben, tauschen wir diesen selbstverständlich kostenfrei um.
Die Meinung des Kunden ist uns sehr wichtig und wir freuen uns immer wieder, E-mails zu erhalten, wo sich Kundinnen über ihr neu erworbenes Paar freuen und uns teilweise Bilder zusenden. Da schätzt man seine Arbeit noch mehr und weiss, das es richtig war, diesen Shop gegründet zu haben.
Gibt es abschließend gerade besondere Angebote oder Rabattaktionen auf die Sie unsere Shopping-affinen Leserinnen und Leser hinweisen möchten?
Wir bieten momentan 20% auf das gesamte Sortiment, auch auf reduzierte Modelle, an. Code: GRLPWR
Zum Valentinstag wird es eine Woche lang eine Aktion geben. Über Facebook und Instagram informieren wir unsere Abonnenten auch mit unseren Aktionen. Also schaut vorbei!
Herzlichen Dank, Sabrina Schrader. Wir von ExpertenTesten wünschen Ihnen und dem Diamond Shoes Shop weiterhin viel Erfolg!
Über die Redakteurin
Laura Hoffmann
Laura Hoffmann arbeitet als freie Redakteurin seit 2016 für expertentesten.de. Ihr Kernbereich liegt dabei in der Recherche spannender Interviewpartner aus den Ressorts Kultur, Sport und Wirtschaft.