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Das Interview mit Markus Kagerer vom expondo Onlineshop

Bitte stellen Sie sich und Ihren Shop kurz vor. Wie lange gibt es den expondo Shop bereits?

Das Interview mit Markus Kagerer vom expondo Shop

Markus Kagerer, CEO

expondo wurde 2007 von Waldemar Moss und Piotr Stach gegründet, sie sind heute noch die Geschäftsführer unserer Mosta Holding GmbH. Wir bieten unseren Kunden hauptsächlich B2B-Produkte an und haben uns zu einem europaweit agierenden Marktplatz für Experten entwickelt. Unser Umsatzwachstum beträgt pro Jahr mindestens 30%. Unser Ziel ist es in Zukunft auch in andere Kontinente (zum Beispiel die USA und Australien) zu exportieren.

Wie hat sich die Zusammensetzung Ihres Sortiments in den letzten Monaten verändert und welche Produktkategorien decken Sie heute ab?

Wir bieten unseren Kunden unter anderem Gastronomieprodukte, Schweißmaschinen, Werkzeuge, Waagen, Sportgeräte, Gartengeräte, etc. an. Unser Produktsortiment, das wir laufend vervollständigen, richtet sich nach unseren Kundenwünschen. Unser Ziel ist, dass beispielsweise ein Gastronom, der bei uns eine Fritteuse erwirbt, auch alle anderen Gastronomiegeräte erwerben kann, die er benötigt.

Vergleichstests zum Thema:

Gartenschlauch Test
Gartenpumpe Test
Schubkarre Test
Lackstift Test
Akku Stichsäge Test

Was ist Ihnen wichtig bei der Auswahl Ihrer Produkte? Und auf was achten Sie bei der Produktion?

Wir haben ein eigenes Testcenter, in dem wir alle Waren, die bei uns in den Shop kommen, auf Herz und Nieren prüfen. Wir wollen unseren Kunden und ehrlicherweise natürlich auch uns selbst den Aufwand von Retouren ersparen. Daher sorgen wir durch ausführliche Produkttests dafür, dass nur qualitativ hochwertige Geräte in unserem Shop zu finden sind. Knapp ein Viertel aller getesteten Geräte schaffen es deshalb nicht bei expondo gelistet zu werden. Jede Verschiffung wird durch ein geschultes Team von eigenen Qualitätsinspektoren geprüft, um die hohen Qualitätsansprüche unserer Kunden zu erfüllen.

Sie agieren in einem überaus kompetitiven Marktumfeld – worin sehen Sie Ihre zentralen USPs und Qualitätsmerkmale im Vergleich zur Konkurrenz?

Wir bieten online ein gesamtes Produktsortiment zu einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis an. Wir verfügen über ein diversifiziertes Eigenmarkensortiment mit 15 verschiedenen Marken. Unser zentraler USP ist, dass wir für unsere Eigenmarken laufend neue Produkte entwickeln. Jedes Jahr nehmen wir rund 1.000 neue Produkte in unser Eigenmarken-Sortiment auf. Durch unsere effizienten Strukturen können wir schnell auf Marktveränderungen reagieren und auf Kundenwünsche eingehen. Des Weiteren bieten wir auch Fremdmarken an, die wir auch über unsere Online-Plattformen verkaufen. Unsere Kunden wissen das sehr zu schätzen und vertrauen unseren Marken.

Welche Bezahlmöglichkeiten bieten Sie Ihren Kunden an?

Wir bieten alle gängigen Zahlungsmethoden, von PayPal über Banküberweisung bis zur Zahlung per Nachnahme.

Welche Versandmöglichkeiten und ggf. Garantien/Widerrufsrecht gewähren Sie bei Bestellungen über Ihren Shop?

Wir verschiffen unsere Produkte per Express in ganz Europa und bieten unseren Kunden eine 3-jährige Garantie, auch für B2B Kunden. Gleichzeitig offerieren wir auch ein 100-Tage Rückgaberecht. Wir glauben an die Qualität unserer Produkte und sind deshalb auch stolz, diese außergewöhnlichen Konditionen anbieten zu können.

Gibt es abschließend gerade besondere Angebote oder Rabattaktionen auf die Sie unsere Shopping-affinen Leserinnen und Leser hinweisen möchten?

Im Moment läuft unser Lagerverkauf, in dem wir viele Geräte für Küche, Handwerk und Co. zu reduzierten Preisen anbieten. Es lohnt sich auf jeden Fall reinzuschauen.

Herzlichen Dank, Markus Kagerer. Wir von ExpertenTesten wünschen Ihnen und dem expondo Onlineshop weiterhin viel Erfolg!

Über die Redakteurin

Laura Hoffmann

Laura Hoffmann arbeitet als freie Redakteurin seit 2016 für expertentesten.de. Ihr Kernbereich liegt dabei in der Recherche spannender Interviewpartner aus den Ressorts Kultur, Sport und Wirtschaft.

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