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Das Interview mit Karin Nüßle vom Forever-Vital Shop
Bitte stellen Sie sich und Ihren Shop kurz vor. Wie lange gibt es den Forever-Vital Shop bereits?
Mein Name ist Karin Nüßle, ich bin ausgebildete konventionelle und TCM Ernährungsberaterin. Wir bieten in unserem Shop „gesunde“, biologische und ayurvedische Lebensmittel an. Unseren Shop gibt es seit 6 Jahren.
Wie hat sich die Zusammensetzung Ihres Sortiments in den letzten Monaten verändert und welche Produktkategorien decken Sie heute ab?
Wir haben keine Veränderungen in den letzten Monaten vorgenommen. Wir haben uns stark aufgestellt mit Kristallsalze, Meersalze, Gourmet Pfeffer, Bio Gewürze, Tee´s, Brotaufstriche, Öle, Amla Produkte, Dosha Tee´s und Ayurvedische Gewürze
Zum einen bieten Sie auch Ihren Kunden glutenfreie Ware an. Auf was achten Sie hier beim Einkauf Ihrer Ware?
Wo immer wir es bekommen können auf DEMETER Qualität, Mindestqualtitätsanforderung zertifizierte Bio Qualität.
Sie agieren in einem überaus kompetitiven Marktumfeld – worin sehen Sie Ihre zentralen USPs und Qualitätsmerkmale im Vergleich zur Konkurrenz?
Unsere große Stärke liegt im Kundenservice, wir bekommen zb immer wieder telefonische Anfragen von Menschen die mit der Bestellung im Internet nicht klar kommen und wir helfen diesbezüglich in dem wir die Bestellung telefonisch annehmen, was bei vielen eine Erleichterung verursacht. Wir gehen auf die Wünsche unserer Kunden ein.
Wir nehmen uns die Zeit auch bei schriftlichen Kommunikationen an unsere Kunden diese mit Namen anzusprechen und respektvoll mit ihrem Anliegen umzugehen. Dies mag sich sehr einfach und lapidar anhören, aber gerade weil es von vielen Menschen so gesehen wird, wird es zuwenig im Umgang untereinander angewendet.
Mit Ihrem Shop bieten Sie verschiedene Marken an wie z.B. Rapunzel. Was ist Ihnen wichtig bei Ihren Lieferanten?
Wir überzeugen uns selbst von der Bio Qualität der Waren indem wir die Bio Zertifikate unserer Händler jährlich neu anfordern. Und auch wir unterziehen uns jährlich der Bio Zertifizierung. Wir beziehen seit Jahren erfolgreich von Rapunzel, Sonnentor, Cosmoveda, Amla Natur, Govinda, Bauckhof, Biova und einigen anderen Lieferanten die Produkte. Alle Lieferanten / Hersteller sind seit Jahren, teilweise Jahrzehnten erfolgreich am Markt. Sie liefern durchgehend zuverlässig sehr gute Qualität und das gibt uns die Sicherheit das wir auch unseren Kunden gute Produkte liefern können.
Welche Bezahlmöglichkeiten bieten Sie Ihren Kunden?
Vorauskasse und paypal
Welche Versandmöglichkeiten und ggf. Garantien/Widerrufsrecht gewähren Sie bei Bestellungen über Ihren Shop?
Wir versenden über Hermes, und kleinere Artikel auch über Warenpost mit Zustellnachweis, was eine Sicherheit für den Kunden und für uns als Händler darstellt. Auf expliziten Wunsch versenden wir auch mit DHL. Wettbewerbsrechtlich bieten wir unseren Kunden ein Widerrufsrecht von 1 Monat.
Gibt es abschließend gerade besondere Angebote oder Rabattaktionen auf die Sie unsere Shopping-affinen Leserinnen und Leser hinweisen möchten?
Ja wir bieten gerade, von Rapunzel unser Bio naturtrübes, nativ extra Olivenöl Olio d Òlive an. Das Öl wird in einer ansprechenden dunklen Bügelflasche geliefert. Während unserer 4 wöchigen Rabattaktion, geht bis zum 29.Februar, können die Kunden das Olivenöl für einen einmaligen Spitzenpreis von 12,60 € zzgl 3,10 € Versandkosten.
Ansonsten ein kleiner Tip, gerade für Gruppen, Vereine und Gastgeber: Wir bieten von Rapunzel besonders günstige Großgebinde, zb Klare Suppe ohne Hefe im 4,5 kg Eimer, die leckeren Kalamata Oliven mit Stein in Olivenöl, 4,7 kg , Kakaopulver stark entölt 2,5 kg, Datteln ohne Stein 5 kg,und das beliebte, und von Kindern heiss begehrte Bio Müsli Mond & Sterne in 5 kg und 10 kg an. ( Unsere Enkel sind auch Fan davon 😉 )
Herzlichen Dank, Karin Nüßle. Wir von ExpertenTesten wünschen Ihnen und dem forever-vital.de Shop weiterhin viel Erfolg!
Über die Redakteurin
Laura Hoffmann
Laura Hoffmann arbeitet als freie Redakteurin seit 2016 für expertentesten.de. Ihr Kernbereich liegt dabei in der Recherche spannender Interviewpartner aus den Ressorts Kultur, Sport und Wirtschaft.