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Fugentorpedo im ExpertenTesten-Interview: „Wir wollen echte Problemlöser schaffen“

„Fugenreinigung ist nicht gerade sexy.“ Aber schmutzige Fugen auch nicht! Und da saubere Fugen dann doch auch wieder irgendwie sexy sind, feiert Fugentorpedo, das Reinigungsgerät für zementäre Fliesenfugen, derzeit einen Erfolg nach dem anderen. Ist ja auch logisch. Wer möchte schon ein Bad mit schmutzigen Fugen? Unsexy!

Screenshot: fugentorpedo.de

ExpertenTesten: Wie lange produzieren bzw. vertreiben Sie schon Ihre Produkte zum Thema innovative Hausmittel?

Fugentorpedo: Der Fugentorpedo ist nach einer zweijährigen Entwicklungs- und Testphase im Sommer 2016 auf den Markt gekommen. Danach haben wir über einige ausgewählte Baumärkte- und Baufachmärkte den Vertrieb aufgenommen. Der große Durchbruch kam mit dem Auftritt bei „Die Höhle der Löwen“ im Herbst 2018.

ET: Wie viele Kunden/Stammkunden bzw. welches Umsatzvolumen haben Sie etwa pro Jahr?

Fugentorpedo: Das ist nach der Ausstrahlung „Die Höhle der Löwen“ nur noch schwer zu sagen. Seit November 2018 sind über 600.000 Produkte verkauft worden. Da kann man die einzelnen Kunden nicht mehr zählen.

ET: Worauf legen Sie Ihren Fokus bei Ihren Produkten?

Fugentorpedo: Wir wollen wirkliche Problemlöser schaffen. Produkte, die den Leuten helfen den Alltag zu erleichtern. Das Thema Fugenreinigung ist nicht gerade sexy und macht auch keinen Spaß, da alle bisher am Markt verfügbaren Produkte nicht das gewünschte Ergebnis bringen. Ein neuartiges Produkt muss dem Kunden einen Mehrwert bringen.

ET: Woran arbeiten Sie im Moment? Welche neuen Produktsortimente/Produkte/Bücher sind für 2019 noch geplant?

Fugentorpedo: Derzeit entwickeln wir neue Produkte rund um das Thema Fugenreinigung und Fugensanierung. Wir haben gerade unser Profi-Set auf den Markt gebracht. Damit sprechen wir vor allem die Handwerker, Hausmeister und Gebäudereiniger an. Aber auch für die Privatkunden wird es noch einige Ergänzungen zu unserer Produktpallette geben.

ET: Wie lange dauert die durchschnittliche Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zum Versand?

Fugentorpedo: Bestellungen über unseren Webshop werden taggleich bearbeitet und versendet. Es ist uns wichtig, dass die Kunden mit der Bestellabwicklung zufrieden sind.

ET: Was können Sie Verbrauchern, die vor dem Kauf eines neuen innovativen Hausmittels stehen, raten? Worauf kommt es an?

Fugentorpedo: Der Verbraucher sollte sich die Zeit nehmen, sich mit einem Produkt zu beschäftigen und auch die Bedienungsanleitung lesen oder Anwendungsvideos im Internet anschauen. Wir haben z.B. auf unserer Homepage einige Videos online, um dem Verbraucher zu zeigen, wie er mit dem Fugentorpedo arbeiten sollte – und was nicht geht. Verbraucher sollten sich auch nicht davor scheuen, offene Fragen an den Hersteller zu stellen. Wir sind immer gerne bereit unseren Kunden mit Rat zur Seite zu stehen. Sie erreichen uns gerne per Mail unter [email protected]

ET: Wie erkennen Verbraucher mögliche Qualitätsmängel noch vor dem Kauf?

Fugentorpedo: Das ist fast unmöglich. Kunden sollten darauf achten, dass die Verpackungen im guten Zustand sind und im Zweifel bei defekten Produkten den Hersteller oder Einzelhandel kontaktieren.

Website: http://fugentorpedo.de

Die Geschäftsleitung

Frank Eckert, 42 Jahre, München, Bankkaufmann und anschließendes Studium zum Bankbetriebswirt. Über 10 Jahre Beratung im Firmenkundengeschäft und anschließender Wechsel als Prokurist in ein mittelständisches Unternehmen. Seit 2016 Teil des Teams Fugentorpedo und seit August 2018 Geschäftsführer der Fugentorpedo GmbH.

 

Bernd Müller, 57 Jahre, München. Ursprünglich Fliesenbranche mit Verlegebetrieb und Fliesenausstellungen. 2011 begann die Spezialisierung auf Oberflächensanierung, Schleifen und Polieren von Natursteinen und Spezialreinigungen. Dabei entstand die Idee zum Fugentorpedo.

 

Matthias Herrnböck, 58 Jahre, München, langjährige Geschäftsführung im Bereich der Unterhaltungselektronik. Seit vielen Jahren selbständig im Bereich von Holz- und Bautenschutz. Seit 2015 Gründungsmitglied unserer Firma.

Die Top-5-Produkte von fugentorpedo.de:

Fugentorpedo All-In-One-Set – 7tlg

Fugentorpedo Handschleifsteg kurz

Fugentorpedo Profi-Set 13-teilig

Fugentorpedo Fugenschutzstift mit Schutzflüssigkeit

Fugentorpedo Basis-Set 3-teilig

Redakteurin: Claudia Felbermayer | Mobil: +43 (0) 676 6489269 | Mail: [email protected]

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