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Das Interview mit Verena Draxler vom GartenOnline Shop
Bitte stellen Sie uns GartenOnline.at kurz vor. Seit wann gibt es Ihren Onlineshop und auf welche Produkte sind Sie spezialisiert?
Garten online wurde im Jahr 2014 von der Firma Gottfried Mayr e.U., welche ihren Unternehmenssitz in Dietach bei Steyr (Österreich) hat, ins Leben gerufen. Es werden Produkte für den Garten, wie z.B. Hochbeete, Pflanzgefäße, Kräuterschnecken, Kaminholzregale, Pflanzenpyramiden und Griller angeboten. Bei Garten online sind wunderschöne Gartenprodukte mit einer rein natürlichen Edelrostpatina erhältlich. Die Rostoberfläche wird ausschließlich auf biologische Weise erzeugt.
Der Versand erfolgt kostenlos und schnell per Paketdienst – dies wird durch das Bausatzsystem der Produkte ermöglicht. Diese werden unter anderem mithilfe von Schrauben, Muttern und Eckwinkeln vom Kunden selbst zuhause aufgebaut. Dieser Customer Self Service ermöglicht es, Kunden ein optimales Preis-Leistungsverhältnis anzubieten. Lediglich einige größeren Produkte wie z.B. die Hochbeete „Optimus“ werden per Spedition versendet.
Aus welchen Materialien sind Ihre Produkte? Verfolgen Sie ein besonderes Konzept zur Nachhaltigkeit?
Die Produkte sind aus nachhaltigem Stahl der Klasse DC01. Es wird bewusst nicht der bekannte Cortenstahl verwendet. Dieser hat zwar eine hohe Lebensdauer, jedoch sind seine Bestandteile, wie Nickel, Chrom und Phosphor, im Zusammenhang mit Lebensmittel oder Hautkontakt äußerst bedenklich. Wir legen einen hohen Wert auf Nachhaltigkeit, daher wird die Edelrost Oberfläche ganz natürlich mit Speiseessig und Salz hergestellt. Wir bieten dennoch eine sehr hohe Lebensdauer der Produkte. Unsere Produkte haben eine Lebensdauer von ca. 20 Jahren.
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Was sind aktuell Ihre Best-Seller und welche Produkte gibt es neu?
Zu unseren Bestsellern zählen auf jeden Fall das Hochbeet „Optimus“ und die eckige Kräuterschnecke. Was unsere Kunden daran begeistert, ist zu einem großen Teil das Material. Wiederverwertetes Metall fördert den Nachhaltigkeitsgedanken und die biologische Rostpatina ist unseren Kunden besonders wichtig. Weiters sind das durchdachte Design und die stabile Konstruktion unserer Produkte ausschlaggebend.
An Produktinnovationen wird bei uns stetig gearbeitet und daher wird es dieses Jahr auf jeden Fall etwas Neues geben. Genaue Infos werden im Moment noch nicht bekanntgegeben, in unserem Webshop und Newsletter kann aber kein neues Produkt mehr verpasst werden. Seid gespannt.
Sie bieten auch Spezialanfertigungen an. Erzählen Sie uns etwas darüber.
Viele Kunden schätzen die Möglichkeit ihren Garten ganz nach ihren Wünschen zu gestalten. Besonders beliebt sind Gartenstelen und Sichtschutzelemente mit Wunschtexten oder eigenen Motiven aber auch Hochbeete werden gerne in individuellen Maßen bestellt. Kunden senden uns ihre Wünsche per E-Mail und erhalten von uns ein unverbindliches Angebot. Nach Auftragseingang senden wir dann einen Entwurf und innerhalb von 6 Wochen ist das Wunschprodukt fertig zum Versand.
Was ist zurzeit Trend im Garten?
Im Jahr 2020 wird auf jeden Fall Wert auf Nachhaltigkeit gelegt. Der Trend geht hin zu einem Garten mit Grow-Your-Own-Aspekt. Wir möchten wissen woher unser Obst und Gemüse kommt und diesem beim Wachsen zusehen. Mit Hochbeeten und Kräuterschnecken liegt man daher genau richtig. Vor allem die natürliche Edelrostpatina garantiert einen biologischen Anbau.
Welche Beratung gibt es für Ihre Kunden auf Ihrer Webseite?
Neben generellen Infos wie Liefer- und Zahlungsbedingungen, Top Downloads zu Aufbau- und Befüllungsanleitungen oder auch Antworten zu häufig gestellten Fragen, betreiben wir einen Gartenblog. Hier veröffentlichen wir Tipps und Tricks rund um das Thema Garten. Natürlich kann sich jeder gerne telefonisch oder per E-Mail an uns wenden. Wir beraten unsere Kunden nach bestem Wissen und garantieren für Zufriedenheit.
Gibt es spezielle Aktionen oder Rabatte, auf die Sie die Leser hinweisen möchten?
Über Rabatte und Aktionen auf www.gartenonline.at werden unsere Kunden direkt im Onlineshop, per Newsletter und auf unseren Social Medias informiert. Ein Follow auf Facebook und Instagram lohnt sich also. Für die Newsletter Anmeldung bekommt man zusätzlich € 10,- Rabatt auf die Bestellung.
Vielen Dank, Verena Draxler. Wir von ExpertenTesten wünschen Ihnen und dem GartenOnline Shop weiterhin viel Erfolg!
Über die Redakteurin
Laura Hoffmann
Laura Hoffmann arbeitet als freie Redakteurin seit 2016 für expertentesten.de. Ihr Kernbereich liegt dabei in der Recherche spannender Interviewpartner aus den Ressorts Kultur, Sport und Wirtschaft.