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Das Interview mit Eugen Gappel von Globalextend.de
Bitte stellen Sie uns globalextend.de kurz vor. Seit wann gibt es Ihren Onlineshop und auf welche Produkte sind Sie spezialisiert?
Global Extend wurde im Jahr 2006 gegründet. Von Anfang an haben wir uns auf den Vertrieb von hochwertigen Echthaar-Extensions spezialisiert. Uns war es dabei aber auch wichtig, die Haarverlängerungen für jede Frau erschwinglich zu machen. Denn teure Anbieter gab es bereits. Dank guter Kontakte in fernöstlichen Ländern und akribischer Recherche fanden wir letztlich einen Anbieter, der uns mit qualitativ hochwertigem Remy-Echthaar beliefern konnte.
Können Sie uns „Remy-Echthaar“ genauer erklären?
Menschliche Haare besitzen eine Schuppenschicht, ähnlich wie z.B. ein Tannenzapfen. Von Remy-Haar spricht man, wenn die Schuppenschicht intakt ist und in einer Wuchsrichtung liegt. Ist dies nicht der Fall, spricht man von Non-Remy Haaren, diese sind zwar deutlich günstiger, für eine Haarverlängerung aber gänzlich ungeeignet, da sie schon nach kurzer Zeit anfangen zu verknoten und zu verfilzen.
Wie finden Ihre Kundinnen genau die passende Haarfarbe?
Wir bieten viele Möglichkeiten an. Zum einen gibt es einen Echthaar-Farbring, der alle unsere Farben enthält. Die Kundin kann den Farbring auf Rechnung bestellen, sich die passende Farbe aussuchen und den Artikel innerhalb von zwei Wochen zurücksenden. Die Rechnung wird anschließend storniert. Außerdem haben wir einen WhatsApp-Kundenservice, wohin man uns Fotos vom Eigenhaar zusenden kann. Unsere Mitarbeiter helfen anhand der Bilder bei der Farbauswahl. Die Kundin kann uns aber auch, sofern vorhanden, ein kleines Muster, z.B. von ihrer bisherigen Haarverlängerung, zusenden. Wir gleichen alle verfügbaren Farben ab, sodass die Kundin garantiert die passenden Extensions erhält. Zu guter Letzt können auch wir der Kundin ein Muster zusenden, eine Probesträhne, mit der die Interessentin die Farbe abgleichen und die Haarqualität testen kann.
Bieten Sie auch ein Tutorial, wie man die Extensions am besten verwendet?
Auf YouTube haben wir einige Tutorials bereitgestellt. Außerdem ist eine kurze Anleitung auf der Rückseite jeder Extensions-Verpackung aufgedruckt und im Online-Shop in ausführlicher Form zu finden.
Welche Produkte laufen bei Ihnen besonders gut und was gibt es neues?
Bei dauerhafter Haarverlängerung sind nachwievor Extensions mit Keratinbondigs und Tape-in-Extensions am beliebtesten. Wer eine Haarverlängerung nur zu besonderen Anlässen tragen möchte, greift eher zu Clip-in-Extensions. Ein großer Vorteil dieser Art der Haarverlängerung – man braucht dazu keinen Friseur und kann die Extensions vor dem Schlafen abnehmen. Neue Methoden der Haarverlängerung, wie Nanoring-Extensions und Clip-in-Ponytails werden immer beliebter, weil sie schonender dem Eigenhaar gegenüber sind.
Herzlichen Dank, Eugen Gappel. Wir von ExpertenTesten wünschen Ihnen und dem Globalextend.de Shop weiterhin viel Erfolg!