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Goldwelt24 – Edelmetallhandelshaus mit TOP-Dienstleistungsangeboten

Das Interview mit Ralf Herrmann von Goldwelt24

Bitte stellen Sie uns goldwelt24.de kurz vor. Seit wann gibt es Ihren Onlineshop und auf welche Produkte sind Sie spezialisiert?

Goldwelt24 ist aus dem Motiv entstanden, Kunden eine Absicherungsmöglichkeit in einem zunehmend anfälligeren instabilem Finanzsystem zu bieten. Als ehemaliger Bankkaufmann kenne ich die Interessen der mächtigen Banken- und Versicherungsbranche, in der Edelmetalle überwiegend als starke Konkurrenz zu verbrieften Werten angesehen und deshalb oft als unnütz abgestempelt werden. Es wurde für mich Zeit, hier ein Gegengewicht aufzubauen zu wollen. Inzwischen gibt es Goldwelt24 schon seit knapp vier Jahren.

Wir bieten hauptsächlich die stetigsten Edelmetalle in Sachen Kaufkrafterhalt an -Gold und Silber- und zwar in den bewährten Formen von Barren und Münzen. Dabei setzen wir immer wieder unterschiedliche Schwerpunkte im Bereich der Anlage- und Sammlermünzen. Seit Gründung führen wir als einer von wenigen Anbietern auch 5 Unzen Goldmünzen mit stark limitierter Auflage und werden dementsprechend sowohl im Ankauf, als auch im Verkauf dieser Münzen verstärkt angefragt.

Sind Sie Mitglied im Berufs­verband des deutschen Münz­handels?

Im Berufsverband des deutschen Münzhandels sind wir nicht Mitglied. Wir sehen eine mögliche Mitgliedschaft hauptsächlich im Interesse eines Vertrauensbonus seitens des Mitglieds gegenüber dem Kunden, welches das beliebte Logo führt. In der aktuellen und bereits langjährigen Besetzung der Gremien befürchten wir aber, dass unsere Interessen nicht ausreichend wahrgenommen werden. Aus Gesprächen mit Mitgliedern wissen wir, dass diese das überwiegend genauso sehen wie wir, sich aber trotzdem nicht dagegen entschieden haben, das traditionsreiche und vertraulich positiv belegte Logo weiterhin zu führen.

In welcher Form werden die Edelmetalle bei Ihnen am liebsten gekauft? Was sind aktuell Ihre Best-Seller?

In welcher Form die Produkte bei uns am liebsten gekauft werden, hängt stark von den Schwerpunkten und Angeboten ab, für die wir uns entscheiden. Dauerhafte Bestseller sind aber die beliebtesten Münzen im Anlagebereich wie Maple Leaf und Krügerrand, dazu immer aktuell beliebte Serien, die mit packenden Tiermotiven aufgelegt werden wie z.B. Big Five und African Wildlife. Kürzlich kommen im Segment der kleinen Ordervolumen selektiv auch stärker colorierte Münzen aus Silber auf, wie z.B. die Glowing Galaxy Coins.

Welche Produkte gibt es neu in Ihrem Sortiment?

Im Moment ist etwas Ruhe eingekehrt, nachdem im ersten Quartal die meisten Münzen mit dem neuen Jahrgang ausgegeben sind. Als Nachzügler ist die mexikanische Libertad bekannt, welche in Kürze erscheinen wird. Es wird hier auch jedes Jahr ein limitiertes Goldmünzen Set mit unterschiedlichen Münzgewichten von 1/20 Unze Gold bis 1 Unze Gold ausgegeben, welches einen Blick lohnt, da die einzelnen Münzen in dieser Herstellungsqualität ansonsten nur wesentlich teurer zu haben sind.

Wodurch zeichnen Sie sich vor der Konkurrenz aus?

Wir sind ein kleines Unternehmen und können deshalb gezielt individuellen Bedarf abdecken. Wir verkaufen nicht nur, sondern unterhalten uns mit dem Kunden auch über seine Motive und Ziele und begleiten ihn. Zeit ist nicht nur Geld sondern für ein gepflegtes freundliches Gespräch, Information und die Weitergabe von Erfahrungswerten da, sofern der Kunde Wert darauf legt.

Natürlich können wir aber auch gezielt und schnell abwickeln. Wir wollen ein Gespür dafür entwickeln, was unseren Kunden wichtig ist. Da wir kein klassisches Ladengeschäft führen, sind wir im Vergleich wesentlich besser erreichbar auch noch lange nachdem der Kunde sein Geld überwiesen hat (dazu gleich mehr).

Wie sind Zahlung und Versand bei Ihnen geregelt?

Die Bezahlung erfolgt branchenüblich gegen Vorkasse in Form von Überweisung oder paydirekt. Dies erfordert einen Vertrauensvorschuss des Kunden gegenüber dem Händler. Deshalb ist es besonders wichtig, verantwortungsvoll, korrekt und zuverlässig zu arbeiten. Damit dies bereits für Interessenten transparent wird, haben wir letztes Jahr mit provenexpert ein Kundenbewertungssystem erfolgreich aufgenommen, bei dem nur unsere bisherigen Kunden ihre eigenen Erfahrungen mit uns veröffentlichen. Der Versand erfolgt neutral in Kartons. Dabei tragen wir das Transportrisiko. Je nach Auftragswert und sonstigen Anforderungen wird der Versanddienstleister ausgewählt. Neben dem Onlinegeschäft auf Vorkasse ist bei uns auch noch das Zug- um-Zug Geschäft in bar möglich. Dafür nehmen wir telefonisch Bestellungen entgegen, die dann persönlich gegen Barzahlung abgeholt werden können.

Gibt es spezielle Aktionen oder Rabatte, auf die Sie die Leser hinweisen möchten?

Unsere Aktionen und Rabatte ändern sich stetig. Deshalb empfehle ich Ihren Lesern, unseren Newsletter zu abonnieren, in dem Neuerscheinungen und Sonderposten angeboten werden. Dazu hinterlassen sie uns auf unserer Homepage einfach ihre email-Adresse. Wir sind gerne da und informieren über alle möglichen Kanäle rund um die aktuellen Möglichkeiten der Vermögensbildung, des Vermögensschutz und der Vermögensübertragung mit Gold und Silber.

Vielen Dank, Ralf Herrmann. Wir von ExpertenTesten wünschen Ihnen und  Goldwelt24 weiterhin viel Erfolg!

Über die Redakteurin

Laura Hoffmann

Laura Hoffmann arbeitet als freie Redakteurin seit 2016 für expertentesten.de. Ihr Kernbereich liegt dabei in der Recherche spannender Interviewpartner aus den Ressorts Kultur, Sport und Wirtschaft.

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