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Hochwertige Haushaltsgeräte im KLARSTEIN Onlineshop kaufen

Das Interview mit Pia Hospes vom KLARSTEIN Onlineshop

Seit wann gibt es die Marke KLARSTEIN und seit wann gibt es Ihren Onlineshop?

Die Marke Klarstein gibt es seit bereits seit 2008. Zunächst haben wir unser großes Produktangebot von Küchenmaschinen über Haushaltshelfer bis zu Geräten zur Klimaregulierung über unseren zur Berlin Brands Group gehörenden Marktplatz electronic-star verkauft. Im Jahr 2014 kam dann der eigene Brand Shop www.klarstein.de dazu. Mittlerweile sind wir mit Klarstein Onlineshops in 19 europäischen Ländern verfügbar.

Hat man als Käufer bestimmte Vorteile davon, Ihre Produkte direkt beim Hersteller zu kaufen? Schließlich kann man in vielen Shops KLARSTEIN Produkte kaufen.

In unserem Shop gibt es neben vielen Ratgeberseiten, zusätzlichen Informationen rund um die Produkte und ihre Einsatzmöglichkeiten auch immer wieder exklusive Rabattaktionen, von denen die Kunden profitieren können.

Darüber hinaus muss man beim Kauf über unseren Shop keine Umwege über den Kundenservice anderer Marktplätze oder Plattformen nehmen, sondern spricht direkt mit unseren Produktexperten.

Welche Ihrer Produkte sind gerade besonders beliebt und was gibt es neu?

Saisonal unabhängig sind  unsere Küchenmaschinen und auch Weinkühlschränke sehr beliebt bei unseren Kunden. Jetzt, mit dem Beginn der warmen Sommermonate, steigt auch die Nachfrage nach unseren Klimageräten, wie mobilen Klimaanlagen, Ventilatoren, Luftkühlern und Split-Klimaanlagen.

Wir schauen uns natürlich fortlaufend nach neuen Trends und Technologien um. Eines unsere größeren Projekte stellt der IoT Bereich dar. Mit unserer neuen Klarstein App lassen sich zum Beispiel Klimageräte, wie unsere Iceblock Ecosmart Klimaanlage, bequem von unterwegs aus steuern. Für die kommenden Monate sind noch viele weitere smarte Produkte mit App Steuerung geplant, unter anderem Heizgeräte für die Wintersaison und auch Küchengeräte. Darüber hinaus gibt es in der App viele tolle Rezepte, die sich wunderbar auch mit unseren nicht App-gesteuerten Küchengeräten kombinieren lassen.

Welche Beratung gibt es für Ihre Kunden auf Ihrer Webseite?

Unsere Kunden haben die Möglichkeit, sich über verschiedene Ratgeberseiten über unsere Produkte zu Informieren. Aktuell hilft zum Beispiel unser Klimaanlagen-Ratgeber bei der Auswahl des passenden Klimagerätes. Auch haben wir in unserem Klarstein Magazin eine große Auswahl an Rezepten und Koch-Tipps zusammengestellt.

Natürlich können unsere Kunden bei weiteren Fragen unseren Kundenservice kontaktieren, darüber hinaus bieten wir auch einen Live-Chat in unseren Shops in Deutschland, Italien, Frankreich und bald Spanien an.

 Wo produzieren Sie und verfolgen Sie ein besonderes Konzept zur Nachhaltigkeit?

 Ein großer Teil unserer Produkte kommt aus dem asiatischen Raum. Durch regelmäßige Besuche in den Produktionsstätten können wir gleichzeitig engen Kontakt zu unseren Herstellern halten und auf die Arbeitsabläufe vor Ort achten.

Wir als Firma sind uns unserer Verantwortung der Umwelt gegenüber bewusst. Dieser Aufgabe stellen wir uns nun sukzessive auf verschiedenen Ebenen. Zum Beispiel arbeiten wir daran, immer mehr Ersatzteile für unsere Geräte zu Verfügung zu stellen, sodass mehr Geräte repariert werden können, anstatt sie komplett auszutauschen.

Auch achten wir bereits auf bessere Energie-Effizienzklassen sowie langlebige Materialien bei unseren Produkten. Darüber hinaus werden Themen wie “plastic-free”, Recycling-Plastik sowie natürlich nachwachsende und abbaubare Materialien unser Portfolio immer stärker begleiten.

Gibt es spezielle Aktionen oder Rabatte, auf die Sie die Leser hinweisen möchten?

Wir haben regelmäßig tolle Rabattaktionen, bei denen es entweder einen Nachlass für den gesamten Shop gibt oder ausgewählte Produkte im Preis gesenkt werden.

Besonders zu Feiertagen wie Ostern, Muttertag und ganz besonders vor/am Black Friday lohnt sich ein Besuch auf klarstein.de. Darüber hinaus sollte man sich auf jeden Fall für unseren Newsletter anmelden. Hier gibt es neben einem Willkommens-Gutschein auch häufig exklusive Rabattaktionen für unsere Abonnenten.

Herzlichen Dank, Pia Hospes. Wir von ExpertenTesten wünschen Ihnen und dem KLARSTEIN Shop weiterhin viel Erfolg!

Über die Redakteurin

Laura Hoffmann

Laura Hoffmann arbeitet als freie Redakteurin seit 2016 für expertentesten.de. Ihr Kernbereich liegt dabei in der Recherche spannender Interviewpartner aus den Ressorts Kultur, Sport und Wirtschaft.

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