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Kadotec Wassertechnik – Trinkwasseraufbereitung für reines und weiches Wasser‎

Das Interview mit Karlheinz Freihoff von der Kadotec Wassertechnik

Bitte stellen Sie sich und Ihren Shop kurz vor. Wie lange gibt es den Kadotec Shop bereits? 

Ich wurde im Jahre 1952 geboren, nach meiner Schulausbildung erlernte ich zunächst den Beruf des Kaufmanns. Nach meiner Ausbildung und Bundeswehreinsatz studierte ich Betriebswirtschaft mit dem Abschluss als Diplom Kaufmann. Nach Tätigkeiten als Unternehmensberater in einer der großen Kanzleien entschloss ich mich 1998 die Firma AQUA Management GmbH zu gründen. Deren 100% Gesellschafter und Geschäftsführer ich auch noch heute im zarten Alter von 67 Jahren mit Leidenschaft und Freude nachgehe.

2008 wurde Kadotec e.K. von mir Karlheinz Freihoff dem Geschäftsführer der AQUA Management GmbH zunächst als Einzelunternehmen gegründet. Ziel war der Einstieg ins Onlinegeschäft. Zum besseren Verständnis  AQUA Management GmbH bediente nur Widerverkäufer und große OEM. Kadotec sollte den breiten Markt der Endverbraucher ansprechen. Schnell kristallisierte sich heraus, das es unterschiedliche Ansprüche im Kaufverhalten gab.

Kunden ließen sich telefonisch beraten und baten um ein Angebot, mit dem Sie weiter über den Markt zogen um möglichst noch günstiger einzukaufen.

Kunden wollten gut beraten werden und günstig kaufen, jedoch selber montieren

Kunden wollten gut beraten werden, günstig kaufen und die Anlagen eingebaut bekommen.

Schnell haben wir begriffen, das wir hier nicht auf der Niedrigpreisschiene mithalten können und wollen. Wir wollten Qualität verkaufen und diese kostet nun mal Geld, gleichzeitig wollte ich den Werkskundendienst von AQUA Management besser auslasten in dem Kadotec die Montagen an AQUA weitergibt.

Zwischenzeitlich hat sich der Markt soweit geöffnet, das auch AQUA Management GmbH an den Endkunden verkaufen muss. So wurde zum 01.01.2018 die Kadotec Wassertechnik als Marke bei AQUA Management GmbH integriert und als Einzelunternehmen zum 31.12.2017 abgemeldet. Durch die Öffnung von BEE to BEE und BEE to SIE  kann nun  AQUA Management GmbH mit der Marke Kadotec Part of AQUA Management GmbH den Wasseraufbereitungsmarkt besser bedienen.

Nun planen, verkaufen, warten und reparieren wir das gesamte Spektrum der Wasseraufbereitung im BEE to BEE und BEE to SEE  Bereich. Hier haben wir uns in den letzten 20 Jahren einen Namen gemacht. Wir verkaufen Wasserenthärtungs-, Filteranlagen, Umkehrosmoseanlagen, Ionenaustauscher Patronen, Trinkwasseraufbereitung  ect.

Für wen sind Filteranlagen besonders gut geeignet und wieso?

Wasserenthärtungsanlagen sind im privaten Haushalt nicht mehr wegzudenken, schützen vor Kalkablagerungen, sorgen für weniger Waschmittelverbrauch, seiden weiche Haare um nur einige Sachen zu benennen. Enthärtungsanlagen werden in der Gastronomie und Industrie benötigt um das Trink- , Brauch- und Brunnenwasser so aufzubereiten, das die empfindlichen Verbraucher ebenfalls vor Kalkausfällungen geschützt werden.

Für welche Bereiche kann ich die Wasserbereitung verwenden?

Filteranlagen werden ebenfalls im Privatbereich und Industriebereich gebraucht. Unser Brunnenwasser enthält die unterschiedlichsten störenden Wasserinhaltsstoffen, wie z.B. Eisen, Mangan, Nitrat, Ammonium, Asen, ect. Für alle diese Inhaltsstoffe gibt es einen Grenzwert, welcher durch die TVO festgelegt ist. Alle Eigenwasserverbraucher sind aufgefordert Ihr Brunnenwasser min. einmal jährlich durch ein akkreditiertes Labor überprüfen zu lassen.

Die Gesundheitsämter kontrollieren hier sehr und verhängen auch Bußgelder im schlimmsten Fall werden Brunnen geschlossen. Hier bieten wir unseren Kunden eine umfangreiche telefonische Beratung an. Um eine Filteranlage richtig zu berechnen und auszulegen werden m Vorfeld bestimmte Parameter abgefragt. Erst wenn diese vorliegen ( Wasseranalyse, Leistung der Brunnenpumpe, Wasserverbrauch/ h ect.) erstellen wir in den meisten Fällen ein unverbindliches schriftliches Angebot.

Hier dient unsere Seite https://www.kadotec.de/ in erster Linie als Informations- und Preisplattform für den Endverbraucher. Im Geschäft mit unseren Widerverkäufern ermöglicht es unseren Kunden auch außerhalb der Geschäftszeiten gewisse Informationen abfragen zu können.

Wie lange benötigen Sie um eine Wasserfilteranlage einzubauen?

Der Einbau einer Wasseraufbereitung ist von verschiedenen Faktoren abhängig. Welche bauseitige Installation ist vorhanden, wie ist die Zugänglichkeit für den Einbau. Um uns im Vorfeld bereits hier ein besseres Bild von den Einbauörtlichkeiten machen zu können, bitten wir unsere Kunden uns geeignetes Fotomaterial zur Verfügung zu stellen.

In der Regel benötigt der Mitarbeiter dazu einen halben Tag. Es ist ja nicht damit getan, das nur installiert wird, der Kunde wird auch richtig in die Anlagentechnik eingewiesen.

Wie hat sich die Zusammensetzung Ihres Sortiments in den letzten Monaten verändert und welche Produktkategorien decken Sie heute ab?

Sicherlich hat sich das Sortiment in den letzten Jahren ein wenig geändert, heute beschäftigen sich die Leute wesentlich bewusster mit den störenden Wasserinhaltsstoffen und fragen gezielt nach Aufbereitungstechnik, zum Beispiel Wasserbelebung, Entfernung von Pestiziden, Natrium, Arsen sonstigen Inhaltsstoffen.

 Sie agieren in einem überaus kompetitiven Marktumfeld – worin sehen Sie Ihre zentralen USPs und Qualitätsmerkmale im Vergleich zur Konkurrenz?

Unsere Kompetenz liegt in der sehr guten Beratung, sehr viele gute Referenzen (dürfen wir leider aus Datenschutz nicht benennen- Datenschutz wird bei uns sehr groß geschrieben und hat eine besondere Bedeutung) geschulten langjährigen Mitarbeitern sowohl im Kundendienst und Innendienst. Sehr großes vertrauensvolles Netzwerk zwischen Lieferanten und uns.

Welche Bezahlmöglichkeiten bieten Sie Ihren Kunden?

Als Bezahlmöglichkeit bieten wir paypal, Kauf auf Rechnung, Vorkasse. Auf andere Bezahlsysteme  konnten wir bisher verzichten. Wenn wir den weiteren Bedarf da sehen können wir diesen leicht anpassen.

Welche Versandmöglichkeiten und ggf. Garantien/Widerrufsrecht gewähren Sie bei Bestellungen über Ihren Shop?

In unserem Shop bieten wir unseren Kunden die Warenanlieferung Frei Haus, sowohl Spedition und Paketdienst. Bei den Paketdienstleistern arbeiten wir mit DHL und DPD. Auf gekaufte Anlagen erhält der Kunde eine Gewährleistung von 3 Jahre.

Gibt es abschließend gerade besondere Angebote oder Rabattaktionen auf die Sie unsere Shopping-affinen Leserinnen und Leser hinweisen möchten?

Auf zusätzlichen Aktionen, Rabatte, Black  Week und Black Friday verzichten wir bewusst, denn unser Kunde bekommt immer einen sehr guten Preis, Beratung und Ware die nie älter als 5 Tage ist, da alles auftragsbezogen produziert wird.

Herzlichen Dank, Karlheinz Freihoff. Wir von ExpertenTesten wünschen Ihnen und der Kadotec Wassertechnikweiterhin viel Erfolg!

Über die Redakteurin

Laura Hoffmann

Laura Hoffmann arbeitet als freie Redakteurin seit 2016 für expertentesten.de. Ihr Kernbereich liegt dabei in der Recherche spannender Interviewpartner aus den Ressorts Kultur, Sport und Wirtschaft.

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