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Koreanische Kosmetik im juui Onlineshop kaufen
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Koreanische Kosmetik im juui Onlineshop kaufen

Das Interview mit Christian Heyer vom juui Shop

Bitte stellen Sie sich und Ihren Shop kurz vor. Wie lange gibt es den juui Shop bereits?

Das Interview über den juui ShopJuui ist ein Online Shop für koreanische Kosmetik, wir sind mit ihm im April 2019 an den Start gegangen. Wir betreiben ihn als Familienbetrieb über eine eigens gegründete Handelsgesellschaft, die RedExchange GmbH. In unserem Sortiment führen wir namhafte Marken wie Cosrx, Benton usw. aber auch Marken, die es in Deutschland gar nicht oder nur in wenigen Shops zu bestellen gibt (bspw. iUNIK, Isntree, PlantBase). Alle Produkte in unserem Sortiment sind von uns selbst geprüft und getestet, wir bieten nur solche Produkte an, von denen wir selbst überzeugt sind. Darüber hinaus bieten wir nur Originalware an, die EU notifiziert ist.

Wie unterscheidet sich koreanische Kosmetik von deutscher bzw. europäischer Kosmetik?

Koreanische Kosmetik besteht zumeist aus wenigen und oft natürlichen Inhaltsstoffen und ist doch hochwirksam. Im Gegensatz zu den oft schweren und cremigen Rezepturen der europäischen Cremes bspw. für reife Haut, setzt koreanische Gesichtspflege mit leichter, flüssiger gel-artiger Konsistenz vor allem auf eine gut durchfeuchtete und damit straffe Haut. Besondere Wirkstoffkombinationen mit asiatischen Heilpflanzen und anderen bisher in Europa unbekannten Wirkstoffen machen eine weitere Besonderheit aus. Darüber hinaus wird koreanische Kosmetik i.d.R. cruelty free also tierversuchsfrei hergestellt.

Wie hat sich die Zusammensetzung Ihres Sortiments in den letzten Monaten verändert und welche Produktkategorien decken Sie heute ab?

Das Interview mit Christian Heyer vom juui ShopAnfangs haben wir unser Produktsortiment nach den üblichen Kategorien der Mitbewerber und auch internationalen Shops ausgerichtet (Reinigung, Peeling, Toner, Essenzen, Booster, Masken, Augencremes etc.). Mittlerweile haben wir unser Sortiment um Produktbereiche erweitert, die in dieser Form nur wir bzw. fast nur wir anbieten. Als Beispiel sei hier die koreanische Haarpflege genannt.

Für die entsprechenden Produkte gilt das gleiche wie für die koreanischen Kosmetikprodukte, sie bestehen oft aus nur wenigen (natürlichen) Inhaltsstoffen und sind doch hochwirksam. Wir selbst sind absolut von den koreanischen Haarpflegeprodukten begeistert und nutzen diese täglich.

Auf was müssen Sie achten, wenn Sie sich von Korea Produkte liefern lassen und auf welche Herausforderungen treffen Sie hier?

Das ist ein wichtige Frage, hier müssen wir ein wenig ausholen. Als Importeur von Kosmetikprodukten außerhalb der EU müssen wir per Gesetz jedes Produkt über ein EU-Portal Online notifizieren. Dazu bedarf es einiger Dokumente, die uns die Hersteller zur Verfügung stellen müssen, damit wir eine solche Notifizierung vornehmen können. Darüber hinaus müssen uns auch noch Dokumente zu einer sog. Produktinformationsdatei gestellt werden, die wir für jedes Produkt vorhalten müssen. M.a.W. der Import von Kosmetik aus Korea ist ein zeitaufwendiges und auch bürokratisches Unterfangen, deshalb können wir auch nicht jede Marke in unser Sortiment aufnehmen, da nicht immer die notwendigen Unterlagen vorliegen.

Zum Import wird die Ware auch regelmäßig vom Zoll nach Artenschutz und sonstigen zollrechtlichen Maßgaben kontrolliert und auch entsprechende Aufsichtsbehörden (in unserem Fall die Lebensmittelüberwachung) informiert, die dann die Einhaltung der Notifizierungspflichten überprüfen. Das ist oft zeitraubend, aber nunmal Teil unseres Geschäfts. Mittlerweile terminieren wir unsere Nachbestellungen entsprechend früher, um nicht in leere Lagerbestände wegen der Lieferverzögerungen zu laufen.

Seit geraumer Zeit erweitern wir unser Sortiment auch verstärkt über europäische Großhändler, da diese die gesetztlichen Anforderungen zur Notifizierung bereits erfüllt haben. Wichtig ist am Ende: Unsere Kunden können sich sicher sein, dass wir nur EU zertifizierte Kosmetik in unserem Shop anbieten, was z.B. bei einem Kauf direkt in Asien nicht gewährleistet ist.

Welche Bezahlmöglichkeiten bieten Sie Ihren Kunden?

Das Interview über die Produkte vom juui ShopWie bieten als Zahlarten Paypal, Kreditkarte, Bankeinzug, Kauf auf Rechnung und Vorkasse. Kreditkarte, Bankeinzug und Kauf auf Rechnung werden von Paypal abgewickelt, man muß jedoch kein Paypal Kunde sein, um diese Zahlarten nutzen zu können.

Welche Versandmöglichkeiten und ggf. Garantien/Widerrufsrecht gewähren Sie bei Bestellungen über Ihren Shop?

Wir liefern per DHL als versichertes Paket, jeder Kunde hat ein gesetzliches Widerrufsrecht, welches wir ihm selbstverständlich einräumen. Auch kann er ungeöffnete Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen bei voller Erstattung des Kaufpreises zurück schicken.

Gibt es abschließend gerade besondere Angebote oder Rabattaktionen auf die Sie unsere Shopping-affinen Leserinnen und Leser hinweisen möchten?

Aktuell haben wir ein Valentinstag Special, zu dem wir besondere Zweier-Sets zusammen gestellt haben. Diese bieten wir zu einem Preisvorteil von 10% auf die Standardpreise an. Ansonsten gibt es bei uns auch oft Sale und Gutschein Aktionen (bis -40% Rabatte) , hier lohnt sich ein regelmäßiger Besuch bei uns oder auch auch auf den gängigen Gutscheinseiten.

Herzlichen Dank, Christian Heyer. Wir von ExpertenTesten wünschen Ihnen und dem juui Shop weiterhin viel Erfolg!

Über die Redakteurin

Laura Hoffmann

Laura Hoffmann arbeitet als freie Redakteurin seit 2016 für expertentesten.de. Ihr Kernbereich liegt dabei in der Recherche spannender Interviewpartner aus den Ressorts Kultur, Sport und Wirtschaft.

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