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Das Interview mit Thomas Reichart vom Kuppelofen Onlineshop
Bitte stellen Sie uns kuppelofen.de kurz vor. Seit wann gibt es Ihren Onlineshop und auf welche Produkte sind Sie spezialisiert?
Wir konzentrieren und auf den Vertrieb von holz- und gasbefeuerten Kuppelöfen für Privatleute und die Gastronomie. Wir führen neben klassischen Steinöfen, als Bausatz oder fertig aufgebaut, auch moderne Varianten aus Edelstahl (Inox). Unsere Firma gibt es bereits seit 2004. Die neue Website in ihrer aktuellen Form ist seit 2016 online.
Sind dies Pizzaöfen für Pizzerien oder Privathauhalte?
Wir führen sowohl Öfen für Privatleute, als auch für die Gastronomie. Vom einfachen Ofen für den Balkon und Garten bis hin zum Drehbodenofen für mehr als ein Dutzend Pizzen gleichzeitig.
Vergleichstests zum Thema:
Pizzastein Test
Pizzaofen Test
Lavasteingrill Test
Kontaktgrill Test
Tischgrill Test
Was sind aktuell Ihre Best-Seller und welche Produkte gibt es neu?
Unsere beliebtesten Öfen sind die fertigen Steinöfen (Forno de Pedra) aus Portugal. Die günstigen Öfen der Lisboa- und Pizzaioli-Serie bringen original Steinofenpizza und hausgemachtes Brot zu Ihnen in den Garten.
Seit Kurzem gibt es diese Öfen auch in der höherwertigen „AL“-Ausführung, welche eine Aluminium-Guss-Tür sowie eine Innenleben aus Edelstahl besitzen.
Wie werden die Öfen installiert und welche Voraussetzungen müssen gegeben sein?
Das hängt vom Einsatzzweck ab: Private Öfen, egal ob Bausatz oder fertig aufgebaut, dürfen ohne Genehmigung im Garten aufgestellt werden, sie sind im Endeffekt wie ein Grill zu behandeln. Man sollte aber dennoch möglichst Abstand vom Nachbargrundstück halten und die Windrichtung beachten. Am besten man spricht sich mit seinen Nachbarn ab und/oder lädt zu einer Pizza ein.
Professionelle Öfen in geschlossenen Gebäuden müssen an einem Kamin angeschlossen und daher vom Schornsteinfeger abgenommen werden, insbesondere wenn es sich um Gasfeuerung handelt. Hier sollte jeder Kunde vorab mit seinem zuständigen Kaminkehrmeister sprechen.
Generell gesprochen sollte zuerst eine Unterkonstruktion errichtet werden, auf die der Ofen anschließend aufgesetzt wird. Viele Inox-Öfen kommen bereits mit einem Tisch.
Welche Beratung gibt es für Ihre Kunden auf Ihrer Webseite?
Wir haben neben einem Flowchart zur Kaufberatung auch unsere jahrelange Erfahrung mit Kundenanfragen in eine FAQ-Section gegossen. Darüber hinaus geben wir Tipps zum Aufbau und der Funktionsweise sowie schlagen Rezepte und Backideen vor.
Zu guter Letzt betreiben wir auch einen Blog, in dem wir Aufbauten unserer Kunden dokumentieren, neue Produkte vorstellen und Ofen-Tests durchführen. Auch die telefonische Beratung nimmt bei uns einen großen Stellenwert ein.
Wie sind Zahlung und Versand bei Ihnen geregelt?
Wir bieten für lokale Kunden eine Selbstabholung ab Lager mit Barzahlung an. Für den Versand haben wir Speditionspartner, die in die DACH Region, aber auch europaweit bis zur Bordsteinkante liefern. Unsere Kunden dürfen via PayPal, Überweisung oder auf Rechnung bezahlen.
Gibt es spezielle Aktionen oder Rabatte, auf die Sie die Leser hinweisen möchten?
Derzeit nähern wir uns der 500-Like Marke auf Facebook (www.facebook.com/kuppelofen). Sobald diese erreicht ist, planen wir eine kleine Verlosung unter unseren Followern.
Vielen Dank, Thomas Reichart. Wir von ExpertenTesten wünschen Ihnen und dem Kuppelofen Onlineshop weiterhin viel Erfolg!
Über die Redakteurin
Laura Hoffmann
Laura Hoffmann arbeitet als freie Redakteurin seit 2016 für expertentesten.de. Ihr Kernbereich liegt dabei in der Recherche spannender Interviewpartner aus den Ressorts Kultur, Sport und Wirtschaft.