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Das Interview mit Julia Sasse vom Baby Onlinshop Pali-World
Bitte stellen Sie sich und Ihren Shop kurz vor. Wie lange gibt es den Pali-World Shop bereits?
Unseren Pali-World Onlineshop gibt es seit 2011. Unser Ziel war und ist es, Babymöbel und passende Accessoires anzubieten, die hochwertig verarbeitet und im Design nicht 08-15 sind. Mit unseren Produkten erreichen wir Kunden, die etwas Besonderes für Ihr Baby und das Leben mit Kind zu Hause suchen. So sind insbesondere unsere Babybetten besodners anmutig und liebevoll gestaltet.
Einige lassen sich sogar nachhaltig zum Sofa umbauen und nach der Babyzeit über viele Jahre weiter nutzen. Gleichermaßen sind unsere Produkte sehr praktisch, so sind die meisten Bettchen zum Beispiel fahrbar und unsere Bade-Wickelkommoden besitzen eine integrierte Babybadewanne, wodurch sie besonders platzsparend sind, denn man kann wickeln und baden in einem.
Können Sie uns bitte etwa zur Geschichte von Pali-World erzählen. Wie hat sich Pali-World seit der Gründung 1919 verändert?
Ja, gern. Die Geschichte von Pali-World ist nunmehr ein Jahrhundert alt, in denen vier Generationen der Familie Pali sich in das Unternehmen eingebracht haben.
In diesen Jahren hat die Familie immer darauf geachtet, den Anforderungen des Marktes gerecht zu werden und hat sich vom Kinderstuhlhersteller zu einem renommierten Hersteller für Baby- und Kindermöbel entwickelt. „Essentieller, aber starker Stil, einfache und moderne Linien.“
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Mit Ihren Pali Kindermöbel legen Sie besonderen Wert auf Qualität und Sicherheit. Was bedeutet für Sie Qualität und wie erreichen Sie das? Was bedeutet für Sie Sicherheit und wie erreichen Sie das mit Ihren Möbeln?
In erster Linie ist die Grundvoraussetzung, das Möbel sicher für Babys und Kleinkinder sind. Das gewährleiten wir zum Beispiel durch die 6cm – Abstände zwischen den einzelnen Gittersprossen der Seitengitter der Babybetten, aber auch durch die Verwendung nicht-toxischer Lacke und Farben, die zum Großteil speichelecht sind.
Darüber hinaus sind alle Möbel zertifiziert und entsprechen den Europäischen Normen. Alle Möbel aus Holz werden am Standort des Unternehmens in Italien produziert – und das sagt heutzutage schon viel aus!
Neben Qualität und Sicherheit ist es Ihnen wichtig, dass die Möbel frei von Schadstoffen sind. Wie können Sie das Ihren Kunden garantieren und welche Kontrollen führen Sie hier durch?
Die Bezeichnung „schadstofffrei“ darf gar nicht verwendet werden, denn frei von Schadstoffen ist so gut wie kein Produkt. Man kann aber durchaus bei der Wahl des Holzes, der Farben und Lacke und Textilien auf Qualität achten und diese spürt man schon, wenn man den Karton öffnet.
Sagen wir so, unsere Produkte muss man nicht erst wochenlang auslüften, bevor man ein Baby hineinlegen kann. Von der Qualität überzeugen wir uns in erster Linie selbst . Wenn wir unsere Kinder ruhigen Gewissens in ein Pali-world Bettchen legen würden, dann ist die Qualität so, dass wir sie gut vertreten können. Darüber hinaus finden regelmäßig Kontrollen am Produktionsstandort in Italien statt.
Wie hat sich die Zusammensetzung Ihres Sortiments in den letzten Monaten verändert und welche Produktkategorien decken Sie heute ab?
Das Sortiment verändert sich jährlich- aber geringfügig. Es gibt Kollektionen, die werden über mehrere Jahre angeboten, weil sie sich großer Nachfrage erfreuen, andere hingegen ersetzt man auch gern mal wieder durch ein neues Design.
Grundsätzlich bleiben wir uns treu, das heißt es gibt immer noch komplette Kollektionen, aber auch die Möglichkeit, jeden Artikel einzeln zu erwerben. Schwerpunktartig sind wir auf Babybetten, Wickelkommoden, Stubenwagen und diverse Accessoires für das Babyzimmer ausgerichtet.
Sie agieren in einem überaus kompetitiven Marktumfeld – worin sehen Sie Ihre zentralen USPs und Qualitätsmerkmale im Vergleich zur Konkurrenz?
In erster Linie ganz klar im Design. So viel Liebe in Dekors, ausgefallene Materialkombinationen und ein so breites Produktportfolio bietet kaum jemand an. Darüber hinaus punkten wir mit verhältnismäßig kurzen Lieferzeiten und „made in Italy“.
Welche Bezahlmöglichkeiten bieten Sie Ihren Kunden?
Wir bieten die gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, Klarna Rechnungs- und Ratenkauf, Sofortüberweisung, Vorkasse/ Banküberweisung an.
Welche Versandmöglichkeiten und ggf. Garantien/Widerrufsrecht gewähren Sie bei Bestellungen über Ihren Shop?
Den Versand bestimmen wir in Abhängigkeit des Versandvolumens. In der Regel versenden wir Ware auf Palette, insbesondere Möbel. Kleine, weiche oder wenig anfällige Produkte auch klassisch im Paketversand. Generell sind Bestellungen für Lieferungen an eine deutsche Lieferadresse versandkostenfrei.
Lieferungen ins Ausland, so zum Beispiel nach Österreich und in die Schweiz sind möglich, werden aber gegen eine Versandgebühr versendet. Beim Widerrufsrecht halten wir uns an die gesetzlichen Vorgaben (14 Tage ab Erhalt der Ware). Ebenso verhält es sich bei der Garantie, – auch hier halten wir uns an die vom Gesetzgeber definierten Vorgaben.
Gibt es abschließend gerade besondere Angebote oder Rabattaktionen auf die Sie unsere Shopping-affinen Leserinnen und Leser hinweisen möchten?
Aktuell noch nicht, aber im Hinblick auf den baldigen Relaunch unseres Shops in neuem Design, werden wir schöne Aktionen anbieten. Die Leser dürfen gespannt sein.
Herzlichen Dank, Julia Sasse. Wir von ExpertenTesten wünschen Ihnen und dem Baby Onlinshop Pali-World weiterhin viel Erfolg!
Über die Redakteurin
Laura Hoffmann
Laura Hoffmann arbeitet als freie Redakteurin seit 2016 für expertentesten.de. Ihr Kernbereich liegt dabei in der Recherche spannender Interviewpartner aus den Ressorts Kultur, Sport und Wirtschaft.