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Das Interview mit Frank Sieg vom Siegshop.de
Bitte stellen Sie uns siegshop.de kurz vor. Seit wann gibt es Ihren Onlineshop und auf welche Produkte sind Sie spezialisiert?
siegshop.de gibt es schon seit 2002 und war einer der ersten Onlineshops für Druckerverbrauchsmaterial. Von Anfang an als reiner Onlineshop konzipiert, ohne Ladenlokal und ohne Abholmöglichkeit, um die Kostenstruktur günstig zu halten. Hiervon profitieren dann wieder unsere Kunden durch günstige Preise.
siegshop.de vertreibt „alles was druckt“, d.h. Druckerpatronen, Farbbänder, Toner, Thermotransferrollen etc. Obwohl ca. 3.500 Produkte im Onlineshop gelistet sind, sind das noch nicht alle Artikel, die wir liefern können. Auf Nachfrage können wir für fast jedes Gerät das passende Material besorgen.
Muss man immer die Patronen und Toner vom Hersteller kaufen oder haben Sie auch passende, günstige Noname-Produkte?
Wir finden, dass der Kunde entscheiden soll, ob er ein Originalprodukt oder ein No-Name-Produkt verwendet. So bieten wir für viele Geräte neben den Originalprodukten auch kompatible Produkte an.
Ganz ehrlich, die kompatiblen Produkte haben schon eine höhere Fehlerquote, dafür sind sie aber auch günstiger als das Original. Sorgenfreier druckt es sich aber immer mit dem Original.
Richten Sie sich überwiegend an Büros oder auch an Privathaushalte?
Wir haben da keine spezielle Orientierung, bei uns darf jeder kaufen, der sich vom Angebot angesprochen fühlt, auch wenn es nur eine Patrone für 3 Euro ist. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Wodurch zeichnen Sie sich vor der Konkurrenz aus?
Wir haben 18 Jahre Erfahrung im Onlinehandel und kennen uns mit der Materie aus. Die Konzentration auf Mails als Kommunikationsmittel ermöglicht uns, zu herkömmlichen Bürozeiten meistens innerhalb von einer Stunde auf Kundenanfragen zu antworten.
Mails beantwortet immer der Inhaber Frank Sieg, somit hat der Kunde einen festen Ansprechpartner und muss nicht immer alles neu schildern.. Desweitern verfügt durch die Konzentration auf nur eine Produktgruppe Frank Sieg über ein enormes Fachwissen und kennt Tipps und Kniffe, um Probleme beim Drucken zu lösen.
Verfügt Ihr Webshop über ein SSL-Zertifikat für die Datensicherheit?
Ja selbstverständlich, die Sicherheit uinserer Kunden steht bei uns an erster Stelle.
Wie sind Zahlung und Versand bei Ihnen geregelt?
Wir bieten alle gängigen Zahlarten wie Vorabüberweisung (2% Skonto), PayPal, Kreditkarte über PayPal, Lastschrift über PayPal, amazon pay und sofort an.
Gibt es aktuelle Aktionen oder Rabatte, auf die Sie unsere Leser hinweisen möchten?
Wir empfehlen das Abonnieren unserer facebook-Seite. Dort posten wir regelmässig Sonderaktionen, Rabattgutscheine und News rund ums Drucken. Wann dürfen wir Sie als Kunden begrüßen?
Herzlichen Dank, Frank Sieg. Wir von ExpertenTesten wünschen Ihnen und dem siegshop.de Shop weiterhin viel Erfolg!
Über die Redakteurin
Laura Hoffmann
Laura Hoffmann arbeitet als freie Redakteurin seit 2016 für expertentesten.de. Ihr Kernbereich liegt dabei in der Recherche spannender Interviewpartner aus den Ressorts Kultur, Sport und Wirtschaft.