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SILBERMOOS – Schmuckstücke aus feinstem 925er Sterling-Silber kaufen
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SILBERMOOS – Schmuckstücke aus feinstem 925er Sterling-Silber kaufen

Das Interview mit Dominik vom SILBERMOOS Shop

Bitte stellen Sie uns SILBERMOOS kurz vor. Seit wann gibt es Ihren Onlineshop und auf welche Produkte sind Sie spezialisiert?

SILBERMOOS ist spezialisiert auf Silberschmuck aus 925er Sterlingsilber. Dabei bieten wir für unsere Kunden ein breites Sortiment an: Ringe, Ohrringe, Armreife und Armbänder, Ketten, Halsreife und Anhänger – in zeitlos-klassischem bis zu modernem Design. Damenringe führen wir in den Größen 52 bis 62, bei beliebten Modellen darüber hinaus auch bis Größe 70 – was nur wenige Anbieter berücksichtigen. Wir setzen ausschließlich auf direkten Vertrieb unter unserer eigenen Marke „SILBERMOOS“. Dadurch entstehen spürbare Kostenvorteile, die wir wiederum an unsere Kunden weitergeben können.

Die Mitgründerin von SILBERMOOS Jasna Sklebec bringt ca. 25 Jahre Erfahrung in der Schmuckbranche mit. Seit 2011 ist der Shop unter www.silbermoos.de von der Offline- in die Online-Welt umgezogen. Was zuvor nur Kunden aus der Region Rheinhessen zugänglich war, kann jetzt weltweit geshoppt werden.

Wo werden die Schmuckstücke gefertigt?

Ein Teil der Schmuckstücke wird in Deutschland gefertigt und veredelt. Eine andere wichtige Quelle ist Italien, wo eine Manufaktur mit langer Tradition Ketten und Ohrschmuck für SILBERMOOS fertigt. Die Italiener sind in Modetrends immer vorne mit dabei und beherrschen die Technik des „Diamantierens“. Das bedeutet, das der Silberschmuck mit Diamantwerkzeugen in einem speziellen Winkel so angeschliffen wird, dass er aufregend funkelt wie mit hunderten winzig kleinen Steinchen besetzt.

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Welche Beratung gibt es für Ihre Kunden auf Ihrer Webseite?

Gerade im Bereich Schmuck spielt gute Beratung eine wichtige Rolle für die Kundenzufriedenheit – vor und auch nach dem Kauf. Kunden, die uns vom persönlichen Kontakt aus der Region schon länger kennen, sind das von uns auch so gewohnt. Individuelle Beratung zu unserem Silberschmuck leisten zu können sehen wir als eine unserer Stärken als inhabergeführtes Familienunternehmen. Gerne wird Sie die Inhaberin selbst bei Kundenanfragen per Mail oder Telefon beraten und auf Ihre Fragen und Wünsche eingehen.

Welche Schmuckstücke sind aktuell Ihre Best-Seller und welche Produkte gibt es neu?

Ein Dauerbrenner sind Ringe: Seit Jahrtausenden stellen sie eines der beliebtesten Schmuckstücke des Menschen dar. Und auch bei unseren Kunden sieht es nicht anders aus. Ebenfalls begehrt sind Criss-Cross-Ketten: diamantierte Ketten, die in Italien für uns hergestellt werden und umwerfend schick glitzern – so sagen es zumindest unsere Kunden. Wer auf Modetrends Wert legt wird an Kleeblatt-Creolen kaum vorbeikommen. Wir stellen sie entweder mit glänzender Silberoberfläche her oder mit einer hochwertigen, abriebfesten Plattierung aus 750er Gelbgold oder Roségold.

Neu ins Sortiment aufgenommen haben wir diamantierten Ohrschmuck aus Italien, meist Ohrhänger oder schön auffällig gearbeitete Ohrringe im Creolen-Stil. Auch eine Kollektion von Sternzeichen-Anhängern haben wir neu im Programm.

Verfolgen Sie ein besonders Konzept zur Nachhaltigkeit?

Ein zentraler Punkt für nachhaltigeren Online-Handel ist nach unserer Meinung der Umgang mit Retouren. Zunächst einmal versuchen wir sie generell zu minimieren, z.B. durch eine saubere und ehrliche Produktbeschreibung. Wenn Kunden sich dennoch für eine Retoure oder einen Umtausch entscheiden – was auch ihr gutes Recht ist – dann achten wir auf umweltbewussten Umgang damit. Der Schmuck wird gereinigt und ggf. in unserer Werkstatt nachgearbeitet, so dass er dann wiederverkauft werden kann. Wenn nichts mehr zu retten ist bleibt immer noch das Einschmelzen. Bei uns landet keine einzige Retoure im Müll.

Ein weiterer Schritt den SILBERMOOS gegangen ist sind FSC-zertifizierte Schmuckschachteln. Seit Jahresbeginn beziehen wir nur noch Schmuckschachteln, die mit Holz aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern hergestellt werden.

Uns ist klar, dass damit noch lange nicht das Ende der Fahnenstange erreicht ist. Wir arbeiten ständig daran, uns in vielen kleinen Schritten weiter in Sachen Nachhaltigkeit zu verbessern.

Wie sind Zahlung und Versand bei Ihnen geregelt?

Sie haben bei SILBERMOOS die Möglichkeit mit Paypal, Kreditkarte oder per Lastschrift zu bezahlen. Außerdem können Sie auch auf Rechnung einkaufen oder den Kaufpreis ganz klassisch auf unser Bankkonto überweisen.

Beim Versand arbeiten wir mit DHL zusammen. Kunden aus der Region haben nach Absprache außerdem die Möglichkeit, ihren Schmuck in Blums Laden in Nieder-Olm anzuprobieren und abzuholen.

Gibt es spezielle Aktionen oder Rabatte, auf die Sie die Leser hinweisen möchten?

Für alle Kurzentschlossenen, die noch ein geschmackvolles Geschenk für den Muttertag suchen, hat SILBERMOOS eine passende Kollektion auf seiner Webseite zusammengestellt.

Ansonsten empfehlen wir Aktions-Fans sich beim SILBERMOOS-Newsletter anzumelden. Einmal monatlich gibt es hier neben Trends, Tipps und Anregungen durch schicke Fotos auch einen attraktiven Rabatt-Code.

Herzlichen Dank, Dominik. Wir von ExpertenTesten wünschen Ihnen und dem SILBERMOOS Shop weiterhin viel Erfolg!

Über die Redakteurin

Laura Hoffmann

Laura Hoffmann arbeitet als freie Redakteurin seit 2016 für expertentesten.de. Ihr Kernbereich liegt dabei in der Recherche spannender Interviewpartner aus den Ressorts Kultur, Sport und Wirtschaft.

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