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Tassendruck Shop – Tassen selbst gestalten

Das Interview mit Silvia Jacob von dem Tassendruck Shop

Bitte stellen Sie uns Tassendruck.de kurz vor. Seit wann gibt es Ihren Onlineshop und auf welche Produkte sind Sie spezialisiert?

Mit einem Kundenwunsch über 30 bedruckte, personalisierte Tassen fing alles vor 15 Jahren an und es sollte schnell gehen. Ein Unternehmen, was das realisieren konnte, war zu der Zeit auf dem deutschen Markt nur schwer zu finden. Florian Jacob hat diese Marktlücke im Jahr 2004 erkannt, die Herausforderung als Einzelunternehmer angenommen und anfangs in Berlin die Firma TASSENDRUCK gegründet und erfolgreich aufgebaut.

Um Kompetenzen zu bündeln, fusionierte TASSENDRUCK im Jahr 2017 mit der Firma deinphone.de und die gemeinsame Firma Print Royal GmbH wurde gegründet. Die hieraus entstandenen Energien haben nun 3 Jahre später im Geschäftsbereich „Bedruckte Fototassen“ zu einem enormen Wachstum mit einem motivierten Team von 25 Mitarbeitern und 4 Azubis geführt. Unser Credo ist es, Freude in den Alltag unserer Kunden zu bringen und die Kaffeepause zum Erlebnis werden zu lassen, indem wir die gewünschte Emotion auf ihre Trinkgefäße drucken.

Bei uns hat jede Privatperson die Möglichkeit, zu fairen Preisen eine einzelne Tasse mit ihrem Lieblingsfoto online mithilfe unseres Tassendesigners ganz einfach zu gestalten und zu bestellen. Aber auch Unternehmen, Vereine, Werbemittelhändler, Veranstalter oder öffentliche Stellen werden von uns regelmäßig mit Trinkgefäßen versorgt. Großaufträge im Geschäftskundenbereich von mehr als 1000 Tassen können tagtäglich realisiert werden. Die Produktion erfolgt in Oranienburg, im Norden Berlins, unter ökologischen Gesichtspunkten mit zertifizierten Farben und Materialien.

Wie kann man die persönlichen Tassen designen? Gibt es auf Ihrer Webseite einen Konfigurator?

Ja! Wir waren einer der ersten Onlineshops, die für Ihre Kunden einen 3D-Tassendesigner zur Verfügung gestellt haben. Dieser Tassenkonfigurator erlaubt maximale Freiheiten zum Selbstgestalten einer bedruckten Fototasse. So hat jeder Kunde die Möglichkeit, seine eigene selbstentworfene Tasse zu designen und sich die Motivdarstellung sofort direkt mit einer 3D-Vorschau anzeigen zu lassen, bevor er die Tasse in den Warenkorb legt.

Eine Kollektion an Designvorlagen zu verschiedenen Themen kann der Kunde zusätzlich in die Gestaltung mit einbauen. Somit erhält der Kunde genau die Tasse, die er sich gewünscht hat. Bis heute haben wir unseren Tassendesigner immer weiter verbessert und zusätzliche Optimierungen sind bereits in Arbeit.

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Wie viele verschiedene Tassenmodelle gibt es zur Auswahl?

Wir haben mittlerweile über 300 unterschiedliche Tassenmodelle in unterschiedlichen Formen und Farben im Angebot. Bei uns finden die Kunden alles – vom klassischen Kaffee-Becher über kleine Espresso Tassen bis hin zum extra großen Kaffee-Pott für Kaffeejunkies, Trinkflaschen, Bierkrüge in vielen Variationen, trendige Emaille-Tassen und Becher oder ausgefallene Design Fototassen. Weitere Trendartikel kommen ständig hinzu.

Was sind aktuell Ihre Best-Seller und welche Produkte gibt es neu?

Seit der ersten Stunde verkauft sich der weiße Standard-Kaffee-Becher nach wie vor als Bestseller. Besonders trendig sind momentan unsere Emailletassen – sie erinnern an Omas gute alte Zeiten und sind gerade für Outdoor und Camping besonders beliebt.

Konkurrenz bekommt der „normale“ Kaffeebecher nicht nur durch seine Modellkollegen, sondern auch durch unser riesiges Sortiment an Spruch- und Motiv-Tassen, die wir in unserem Tassendruckshop und auch auf den Marktplätzen Amazon und Ebay anbieten. Hier hat unser Kreativteam – immer am Ball, was die neuesten Trends angeht – schon viele lustige, freche und süße Sprüche und Motive zu jeglichen Anlässen für unsere Tassen designt, die bei Amazon schon oft als Bestseller prämiert wurden.

Ganz neu sind unsere Geschenk-Sets. Hier erhält der Kunde zu seiner bestellten Tasse sozusagen das Rundum-Sorglos-Paket – die passende Geschenkbox und eine Grußkarte gleich dazu. Besonders zum Muttertag, Geburtstag oder Valentinstag sind diese sehr beliebt.

Wie sind Zahlung und Versand bei Ihnen geregelt?

Wir bieten unseren Kunden alle marktüblichen Zahlungsarten und bauen hier das Angebot auch kontinuierlich weiter aus. Besonders beliebt sind der Kauf auf Rechnung und PayPal für risikoloses Zahlen. Ebenso läuft es bei den Versanddienstleistern. Hier befinden wir uns seit Jahren in Kooperation mit DHL und DPD, die mehrmals täglich bei uns die Pakete abholen.

Auch Expressbestellungen sind kein Problem, wenn es mal schnell gehen soll, z.B. wenn „Er“ noch schnell eine kleine Aufmerksamkeit zum Valentinstag für seine Liebste benötigt. Kundenfreundlichkeit und ein persönlicher Kundenservice sind unser Aushängeschild. Der Kunde hat immer einen persönlichen Ansprechpartner, der bei Problemen für ihn da ist. Unser Online-Shop Tassendruck.de trägt außerdem das bekannte Gütesiegel Trusted Shops. Dieses Zeichen steht für Qualität und Seriösität und gilt auch als Absicherung für den Kunden bei seinem Online-Einkauf.

Gibt es spezielle Aktionen oder Rabatte, auf die Sie die Leser hinweisen möchten?

Zu bestimmten Anlässen bieten wir zeitweise immer wieder Aktionen an. Permanent belohnen wir unsere Kunden, wenn größere Stückzahlen bestellt werden, hier haben wir dauerhaft Mengenrabatte hinterlegt, wo der Kunden schnell viel Geld sparen kann.

Herzlichen Dank, Silvia Jacob. Wir von ExpertenTesten wünschen Ihnen und dem Tassendruck Shop weiterhin viel Erfolg!

Über die Redakteurin

Laura Hoffmann

Laura Hoffmann arbeitet als freie Redakteurin seit 2016 für expertentesten.de. Ihr Kernbereich liegt dabei in der Recherche spannender Interviewpartner aus den Ressorts Kultur, Sport und Wirtschaft.

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