ExpertenTesten.de
Das Interview mit Walter König vom TeeWalter.de Shop
Bitte stellen Sie uns teewalter.de kurz vor. Seit wann gibt es Ihren Onlineshop und auf welche Produkte sind Sie spezialisiert?
Den Onlineshop teewalter.de gibt es bereits seit 2002, aber bereits ab 1996 konnte man den Tee über eine eigene HTML-Mailbox bestellen. Damals war Internet noch relativ teuer und daher nur von wenigen Menschen genutzt. In die Mailbox konnte man sich einwählen und die Produkte ansehen und bestellen. Spezialisiert bin ich auf Genußtees, also keine medizinischen Tees, auch wenn in meinem Sortiment einige Tees aus der Volksheilkunde wie Kamille oder Salbei zu finden sind.
Egal, ob man nach einem Früchtetee sucht, einer Kräutermischung oder einem traditionellen schwarzen oder grünen Tee, in meinem Onlineshop gibt es für jede Art eine große Auswahl. Die Tees werden in Bild und Wort beschrieben, sodass man schon eine ungefähre Vorstellung bekommt, was einen bei der jeweiligen Sorte erwartet.
Welche Tees sind aktuell Ihre Best-Seller und welche Sorten gibt es neu?
Schwarze und grüne Tees sind in meinem Shop ziemlich stark nachgefragt, aber auch Rotbusch und Früchtetees werden gerne gekauft. Überwiegend werden bei allen Sorten vor allem die aromatisierten Versionen nachgefragt.
Bei den schwarzen Tees ist das der Sizilianische Sommer, eine erfrischende Orangen-Zitronen-Komposition, bei den Früchtemischungen ist es die Sorte Dreams of Mauritius mit dem Geschmack von Tropenfrucht mit Vanille . Ganz neu seit Ende März ist der Apfeltraum® Goji-Aronia-Erdbeere, der Geschmack ist süße Erdbeere mit Südfrüchten.
Vergleichstests zum Thema:
Teekanne Test
Teemaschine Test
Stilltee Test
Tee Adventskalender Test
Zinksalbe Test
Wodurch zeichnen Sie sich vor der Konkurrenz aus?
Meine Kunden schätzen die hohe Qualität meiner Tees und die schnelle Lieferung nach einer Bestellung. Zudem biete ich eine sehr große Auswahl an verschiedenen Teesorten an, bei mir findet man auch Tees, die es nicht überall zu kaufen gibt. Zudem bekommt man bei größeren Abnahmemengen einer Sorte einen Mengenrabatt, der diesen Namen auch verdient. Denn eigene Preisvorteile werden immer auch unmittelbar an den Kunden weiter gegeben.
Einen unschlagbaren Vorteil hatten meine Kunden aber bei Besuchen auf Märkten und Messen. Denn dort hatte ich das ganze Sortiment in einem Verkaufsstand, bei jeder Sorte befand sich eine Schnupperdose, welche von den Kunden geöffnet werden konnte, um die Tees zu beschnuppern und anzusehen. Auch heute noch kann man vorab ein kostenloses Muster eines Tees, den man noch nicht kennt, anfordern.
Welche Beratung gibt es für Ihre Kunden auf Ihrer Webseite?
Auf meiner Website werden die Zutaten eines Tees sowohl in Bildern wie in Worten aufgeführt, zudem gibt es zu jedem Artikel eine kurze Produktbeschreibung. Daneben gibt es einen umfangreichen Bereich, in welchem Informationen zur Teeproduktion, zu Begriffen und zu den Herkunftsländern enthalten sind.
Abgerundet wird der Bereich mit ein paar netten Geschichten zum Tee. Last but not least kann man natürlich auch via Email weitere Informationen von mir erhalten.
Verfolgen Sie ein besonderes Konzept zur Nachhaltigkeit?
Grundsätzlich wird bei jedem Auftrag versucht, so wenig Verpackungsmüll wie möglich zu produzieren. Daher werden unterschiedliche Größen von Versandkartons vorgehalten, der Tee selber wird möglichst in einer Tüte verpackt, es sei denn, der Kunde wünscht eine bestimmte Stückelung der Bestellmenge.
Zudem können Kunden ihre Tees auch gegen einen kleinen Aufpreis in schöne Dosen aus Weißblech abfüllen lassen, denn Weißblech ist zu 95% recyclebar!
Wie sind Zahlung und Versand bei Ihnen geregelt?
Der Kunde hat die Möglichkeit, via PayPal oder per Banküberweisung den Rechnungsbetrag zu begleichen. Stammkunden können auch auf Rechnung bestellen. Ich hatte ein Jahr auch mit Klarna Sofortüberweisung gearbeitet, aber diese Zahlungsart wurde von meinen Kunden nicht angenommen und daher wieder aus dem Shop entfernt.
Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden an DHL übergeben, Ausnahme sind Bestellungen, welche am Samstag, Sonntag oder an Feiertagen hier eintreffen. Diese werden am nächsten Werktag an DHL übergeben. In der Regel hat der Kunde seine Ware also innerhalb von 48 Stunden bei sich zuhause, oft aber schon am nächsten Tag.
Gibt es spezielle Aktionen oder Rabatte, auf die Sie die Leser hinweisen möchten?
Auf die Mengenrabatte habe ich ja schon hingewiesen. Viele Kunden haben eine bestimmte Sorte als Lieblingstee und kaufen von ihr dann auch größere Mengen ein. Je nach Abnahmemenge kann sich der Preis um bis zu 20% reduzieren, bei jedem Artikel kann man unter dem Reiter Preisinfo den jeweiligen Grundpreis ersehen.
Im Fall des Apfeltraum® Goji-Aronia-Erdbeere ist der Grundpreis für eine kleine Menge bis 200 Gramm beispielsweise bei 48 Euro für das Kilo, wer aber mindestens ein Kilo des Tees bestellt, der zahlt dafür nur noch 38,40 Euro. Meine Kunden wissen das zu schätzen, dass ich eigene Vorteile auch an sie weitergebe.
Denn ich spare Arbeitszeit und Verpackungsmaterial, der Kunde spart bares Geld! Natürlich setze ich auch immer wieder mal diverse Tees ins Angebot, um meinen Kunden einen Anreiz zu bieten, auch mal eine neue Sorte zu probieren.
Herzlichen Dank, Walter König. Wir von ExpertenTesten wünschen Ihnen und dem TeeWalter.de Shop weiterhin viel Erfolg!
Über die Redakteurin
Laura Hoffmann
Laura Hoffmann arbeitet als freie Redakteurin seit 2016 für expertentesten.de. Ihr Kernbereich liegt dabei in der Recherche spannender Interviewpartner aus den Ressorts Kultur, Sport und Wirtschaft.