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Das Interview mit Jan Schirrey vom Via Natura Online-Shop
Bitte stellen Sie sich und Ihren Shop kurz vor. Wie lange gibt es den Via Natura Shop bereits?
Wir sind ein kleines Familienunternehmen. Begonnen hatte damals vor über 10 Jahren unsere Mutter mit einem kleinen Firseurbetrieb mit Naturkosmetikstudio, der schon früh auf konventionelle Produkte verzichtete und natürliche Alternativen für die Haarpflege und den Friseurbesuch heranzog.
2016 stiegen dann mein Bruder und ich mit ein und zusammen gründeten wir mit unserer Mutter Kornelia Schirrey in die Schirrey & Söhne Naturkosmetikfachhandel GbR. Zu dem Zeitpunkt war der Onlineshop bereits 1 Jahr am Markt und konnte die erste Testphase bestehen. Mit der neu gegründeten Firma wickeln wir seitdem die anfallenden Tätigkeiten ab und entwickeln die Schwerpunkte natürliche Haarkosmetik und biologische Haarpflege weiter. Mittlerweile sind wir gute 4 Jahre mit dem Onlineshop am Markt und blicken auf stetiges Wachstum zurück. Das erfreut uns einerseits persönlich allerdings ist es auch schön zu sehen, dass das allgemeine Natur- und Umweltbewusstsein bei den Anwendern wächst.
Wie hat sich die Zusammensetzung Ihres Sortiments in den letzten Monaten verändert und welche Produktkategorien decken Sie heute ab?
Grundsätzlich haben wir den Shop mit dem Hintergrundgedanken gegründet unseren weiter entfernten Kunden einen zusätzlichen Service zu bieten. Wir haben damals alle Produkte von Naturkosmetikherstellern und Friseurherstellern ins Sortiment mit aufgenommen. Von diesem Trend sind wir etwas abgewichen. Mittlerweile konzentrieren wir uns auf Haarkosmetik auf biologischer Basis. Hier sind wir in der Auswahl immer kritischer und selektiver geworden. Unser Ziel ist es eine vollständige und ideale Haarpflege für jeden Haartyp und Kopfhauttyp inkl. der bekannten Problemstellungen wie Haarbruch, schnell fettender Ansatz, Spliss, trockene Spitzen, Allergien, etc. zu bieten. Das Sortiment ist dahingehend annähernd vollständig und wir konzentrieren uns darauf zielgerichtet, qualitativ hochwertige und nachhaltige Produkte in Bioqualität anzubieten. In Produktkategorien gesprochen umfasst das Sortiment aktuell Holzkämme, Naturhaarbürsten, Wildschweinborstenbürsten, Naturshampoos, natürliche Stylingprodukte, Haarpflege, Haarpflege-Sets, eine natürliche Vollkosmetiklinie, verschiedene Naturseifen und Zubehörteile.
Mit Via Natura arbeiten Sie ausschließlich mit Natur Produkten und bieten auch so Produkte von Dr. Hauschka an. Wieso haben Sie sich genau für diese Marke entschieden? Und führen Sie noch weitere Marken bei Ihnen im Sortiment?
Im Naturfriseurstudio, wie auch im Onlineshop steht die Marias Biokosmetik aus Salzburg im Fokus. Wir arbeiten von Anfang an mit dieser wunderbaren Haarkosmetik und erzielen damit langfristig sehr gute Erfolge. Sie ist biozertifiziert und in puncto Qualität und Wirksamkeit einmalig. Man spürt die liebevollen Kreationen der Naturshampoos und Pflegeprodukte bei jeder Anwendung und erfreut sich an der Natürlichkeit und Nachhaltigkeit der Produkte.
Darüber hinaus stammt der Großteil unseres Bürsten- und Kammsortiments aus Deutschland und Österreich. Die Bürstenfabrik Keller, wie auch ein Österreichischer Hersteller liefert uns hervorragende Qualität, die man in unsere globalisierten Welt noch als fast regional produziert bezeichnen kann.
Eine Entscheidung für Dr. Hauschka zu treffen ist nicht sonderlich schwierig. Qualität, Pflegekonzept, Wirksamkeit und sogar das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier einfach. Die Dr. Hauschka Kosmetik unterstützt uns auf einfache Art und Weise dabei erfolgreich und effektiv zu arbeiten. In dieser Umfänglichkeit, wie sie es tut, ist das in Naturskosmetiksektor nur selten anzutreffen.
Flankierend bieten wir für Hautproblemstellungen eine Basische Alternative von Michael Droste-Laux an. Alles das was Hauschka hier nicht kann, das erreichen wir über den Basischen Ansatz. So bleiben wir stets effektiv und halten medizinisch zertifizierte wirksame alternativen bereit.
Einer Ihrer Ziele besteht ja daraus, dass Sie einen achtsamen und bewusstsamen Umgang mit der Natur fördern möchten. Wie erreichen Sie das mit Via Natura?
Zunächst einmal genau mit dem, was wir aktuell tun. Wir beobachten oft, wie der Einstieg über den Onlineshop und den Kauf eines unsere Produkte immer weitere Kreise zieht. Zunächst ist es eine Naturhaarbürste, dann ein nachhaltiges Shampoo und letztendlich entschließen sich sogar einige regional ansässige Kunden zu uns zum Friseur zu kommen und auf eine chemische Behandlung ihrer Haare zu verzichten. Vielen fällt es oft schwer den natürlichen Weg durchzuhalten oder nicht wieder auf chemische Alternativen zurückzugreifen.
Indem wir da den Weg unserer Kunden begleiten und mit Rat und Tat zur Seite stehen, können wir eine ganze Menge bewirken und ein Bewusstsein für Nachhaltigkeit, auch im Thema Haarpflege, schaffen. Beispielsweise reduzieren sich die benötigten Produkte um ein vielfaches für die tägliche Haarpflege und auch die Produktlebensdauer ist bei einem Naturshampoo höher als bei konventionellen Alternativen, vorausgesetzt die Anwendungsempfehlungen werden beachtet.
Sie agieren in einem überaus kompetitiven Marktumfeld – worin sehen Sie Ihre zentralen USPs und Qualitätsmerkmale im Vergleich zur Konkurrenz?
Das würden wir glaub ich verneinen. Wettbewerbsdruck ist uns bisher fremd. Wir sehen uns immer noch stark in einer Nische, mag sein, dass sich das mit dem allgemeinen Trend langsam wandelt, jedoch wird dies bis zu einem sogenannten kompetitiven Marktumfeld noch einige Zeit dauern.
Neben dem spezielleren Produktangebot für Haarkosmetik sehen wir unsere Stärke in der Regionalität und Expertise. Wir vertreiben nicht nur sondern wenden unsere Produkte täglich im eigenen Studio an. So können wir ausführlich mit Rat und Tat zu Seite stehen, haben zu den meisten Fragestellungen schon ähnliche Fälle erlebt und behandelt und sind im Zweifel auch persönlich und im Studio erreichbar.
Wie oben schon angesprochen, wird die natürliche Haarpflege häufig falsch angegangen oder missverstanden. Da sehen wir unsere größte Stärke, hier mit Beratungskompetenz, einem eigenen Haarpflegekonzept und jahrelanger Expertise zur Seite zu stehen zählt wohl zu unserem USP Nummer 1.
Welche Bezahlmöglichkeiten bieten Sie Ihren Kunden?
Wir bieten die geläufigsten Zahlmöglichkeiten an. Darunter fällt Paypal, Amazon Pay, Rechnugnskauf und Vorkasse sowie Barzahlung bei Selbstabholung im Studio.
Vergleichstests zum Thema:
Antifaltencreme Test
Eyeliner Test
Handcreme Test
Lipgloss Test
Lippenstift Test
Welche Versandmöglichkeiten und ggf. Garantien/Widerrufsrecht gewähren Sie bei Bestellungen über Ihren Shop?
Der Versand erfolgt ausschließlich Versichert und natürlich CO2-neutral mit DHL-GoGreen. Garantien und Widerrufsrecht entsprechen den Marktüblichen Standards. Über unser Stammkundenprogramm bieten wir Wiederkäufern 5% Rabatt auf das gesamte Sortiment sowie einen Willkommensgutschein.
Gibt es abschließend gerade besondere Angebote oder Rabattaktionen auf die Sie unsere Shopping-affinen Leserinnen und Leser hinweisen möchten?
Ja, da haben wir unsere Haarpflege-Sets jetzt für die unterschiedlichsten Haartypen im Programm aufgenommen und mit einem 10% Gutschein versehen.
Bei Interesse können diese Sets bis Jahresmitte mit dem Code „Haarpflege10“ mit Rabatt erworben werden.
Außerdem bieten wir die passende Haarpflegeanleitung von uns bis Jahresende noch zum Vorteilspreis von 8,90€ an.
Hier sind alle Tipps zur natürlichen Haarpflege enthalten und die Anwendungen bebildert dargestellt. So gelingt es auch ohne Naturfriseur erfolgreich auf eine rein natürliche Haarpflege umzustellen.
Herzlichen Dank, Jan Schirrey. Wir von ExpertenTesten wünschen Ihnen und dem Via Natura Shop weiterhin viel Erfolg!
Über die Redakteurin
Laura Hoffmann
Laura Hoffmann arbeitet als freie Redakteurin seit 2016 für expertentesten.de. Ihr Kernbereich liegt dabei in der Recherche spannender Interviewpartner aus den Ressorts Kultur, Sport und Wirtschaft.